去年十月我搬进庐阳区双岗这边一个老小区，图便宜先办了个小运营商的百兆宽带，结果晚上八点以后打开视频要转圈，孩子在线上课卡成PPT，找客服问就说”小区线路就这样”。今年九月合同到期，我干脆把家里的宽带、手机卡、电视全换成一家运营商的融合套餐，前前后后跑了小半个月，问了不少邻居，也踩了几个小坑。这篇文章就写我这一路问下来、试下来的东西，给同样在庐阳区准备装宽带的朋友做个参考。
先说要紧的覆盖问题。我住双岗，但我妈在三十岗乡那边，我特意问过能不能一起装，得到的答复是庐阳区所有乡镇街道都可以办理，包括逍遥津、三牌楼、双岗、亳州路、杏花村、四里河、杏林、海棠、林店这些街道，还有大杨镇和三十岗乡。老小区、回迁房、新楼盘我都问过一圈，能不能装主要看楼里有没有电信的端口，报地址查一下准，别自己猜。
正规办理渠道实测
我自己是先把渠道摸了一遍才下的单，这几个路子我都试过或者打过电话，写出来给大家省点时间：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我是先打的10000，客服查完地址说能装，然后按提示在小程序里选的套餐。整个过程从报地址到师傅上门，中间隔了三天。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+送荣耀手机12+256
合肥市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口进去的套餐是一样的，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，选合肥，再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，庐阳区属于合肥市区，套餐是按市一级走的，不用单独找”庐阳区专版”。
第三步，填地址、姓名、身份证信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，这时候有疑问就当场问清楚，别等装完再回头扯。
第四步，师傅上门安装。我这边是下午来的，两个师傅，穿工服带工牌，装完当场测速给我看。是先安装、后付费的，钱不是装之前就扣。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，我是按家里实际情况算的。
先看家里几口人、几台设备。我家四口人，手机四台，加上电视、平板、笔记本、两个摄像头、一个扫地机，同时在线的东西有十几台。这种情况百兆肯定不够用，尤其晚上大家都在刷视频的时候。2000M这个档位对我来说是宽裕的，主要图的是上行和多人并发的时候不打架。
再看有没有必要上融合套餐。融合套餐的意思是把宽带和手机卡绑在一起，手机卡的话费和流量从这张卡里走。这个套餐给的是150G流量和1500分钟通话，我家四张手机卡，主卡加副卡，副卡1元/月一张，多能开4张。四口人分150G，正常用是够的，但家里有学生天天刷网课的，得留意流量消耗。
第三看合约期。24个月的合约，意味着两年内退网是要付违约金的。我这种稳定住的没问题，但如果你是租房子、可能一年就搬走，就得掂量一下，别为了每月便宜几十块把自己绑住两年。
第四看设备和实际能不能跑满。2000M是套餐标称的速率，家里要跑出这个速度，光猫得有2.5G口，路由器得支持WiFi6或者WiFi7，网线至少超六类。我原来那根装修时埋的五类线，师傅测完说这就是瓶颈，后来换了一根才正常。所以别光盯着套餐上的数字，家里的硬件跟不上，装多快的都白搭。
避坑指南
第一个坑，口头承诺不写进单子。我邻居去年办宽带，业务员跟他说”随时可以退”，结果合同上白纸黑字写着24个月，提前退要按剩余月份算违约金。规避办法很简单：所有承诺让他写进业务受理单，或者你在官方APP上能查到的东西才算数。APP里查不到的，基本等于没有。
第二个坑，首月费用怎么算。首月有按全价收的，有按天折算的，也有做活动的，具体以实际为准。我第一次问的时候客服说的是一个说法，受理单上又是另一个说法，后来打10000复核才确认。建议下单前把首月怎么扣、什么时候开始扣问明白。
第三个坑，套餐外的资费。这个套餐超出后流量是5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。150G对多数家庭够用，但如果家里有人习惯开着流量看高清直播，一个月超个十几G就是几十块，日积月累不是小数。可以在官方APP里设个流量提醒。
第四个坑，首充300元。这个钱不是安装费，是充进手机卡里的话费，分月返还或者直接抵扣月租，具体规则要问清楚。我当时以为是安装押金，差点误会。
第五个坑，设备归属。光猫和路由器是随套餐配的，荣耀12+256那台手机也是套餐里带的，但合约期内这些设备一般跟套餐绑定，提前退网可能要折价赔付。别一装完就把旧设备挂二手平台卖了。
第六个坑，只问价格不问端口。庐阳区有些老楼，比如四里河、杏花村那边一些九十年代的房子，楼里端口满了就装不了，或者要等扩容。所以第一步永远是报详细地址查端口，别急着谈资费。
常见问题
Q：庐阳区老小区能装2000M吗？
A：能装不代表能跑满。老楼如果入户线是五类线，或者楼道到家里的线路老化，实际速率会打折。我这边师傅上门会先测线，不行就换线，换线一般不额外收费，但提前问一句心里有底。
Q：融合套餐必须新办手机卡吗？
A：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡。我原来那张卡是别的运营商的，号码想保留就得走携号转网，营业厅能办，但要多跑一趟。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合肥市内迁移一般可以办移机，但新地址得在覆盖范围内，而且要看你新家有没有端口。跨市就麻烦了，基本算违约。租房的朋友提前想清楚。
Q：2000M和1000M差别大吗？
A：日常刷视频、打游戏，两者体感差别不大。差别明显的是多设备同时下载、家里有人做视频剪辑传素材、或者几台设备同时开高清会议的时候。普通三口之家，1000M其实够用，2000M更多是给未来几年留余量。
Q：安装要等多久？
A：我这次是下单后第三天上门，师傅说旺季（开学季、年底）可能要排到五到七天。建议别等到旧宽带到期那天才办，提前一周比较稳。
Q：送的手机是什么情况？
A：套餐里带的荣耀12+256，是随套餐一起给的，具体领取方式和绑定规则办理时问清楚，别默认当场就能拿走。
后说个我自己的判断。299元一个月，摊到四口人头上，加上手机流量和通话，人均七十多块，在合肥这个价位不算便宜，但也不算离谱。真正决定划不划算的不是月租数字，而是你家能不能跑满、合约期能不能扛住、以及那些套餐外的零碎费用会不会冒出来。我建议准备装的朋友先做一件事：把家里现在用的宽带账单翻出来，看看过去三个月平均每月实际花了多少，再拿这个数字去对比，比看任何宣传页都靠谱。
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