十月中旬我去怀柔看我姐，她家在泉河街道边上一个2010年前后建的小区。晚上八点多坐下想看个剧，投屏转了半分钟才出画面，孩子在旁边看网课回放，卡得跟翻幻灯片似的。她一边重启路由器一边跟我抱怨，说每个月交一百五六，具体交的什么也说不清，账单上流量包、宽带费、会员费混在一起，问客服也是各说各的。这种事儿我这一年听到的次数真不少，问题往往不在网本身，而是当初办的时候没人把账掰开讲。
这次她走的是移动老号升档，199元一个月1000M。先把能装的范围说清楚，免得白折腾：这个套餐在怀柔区所有乡镇街道均可办理，泉河街道、龙山街道、怀柔镇、雁栖镇、庙城镇、北房镇、杨宋镇、桥梓镇、怀北镇、汤河口镇、渤海镇、九渡河镇、琉璃庙镇、宝山镇、长哨营满族乡、喇叭沟门满族乡，都在覆盖范围内。需要提一句的是山区片，像喇叭沟门、长哨营、宝山这几个乡，施工队上门排期通常比城区慢个一两天，十月下旬天冷得早，约时间的时候尽量挑白天。
正规办理渠道实测
这次我没让她在小区门口扫任何来路不明的码，把这几个正规口子都过了一遍：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市怀柔区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事，四步就完事了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。我姐用的公众号，说字大看着舒服。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别嫌麻烦，北京市区、怀柔、密云的政策有时候不完全一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间。电话一定要接，我姐第一次没接，多等了大半天。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。那天来的是个本地口音的师傅，进门先套鞋套，看完户型说光猫放电视柜侧面信号好一点，走线从踢脚线后面过。全程四十多分钟。
怎么选宽带?
我知道很多人一看到1000M就觉得够用，也一看到199元就觉得贵，其实都得放到自己家里的场景里算。
先说1000M适合谁。家里三到五口人，同时有孩子上网课、有人开视频会、有人打游戏、电视还挂着4K，这种并发场景1000M才显出价值。我姐家四口人，晚上基本是满负荷，之前200M的线一到八点就绷不住。
再说199元这个价位对应什么。它不是纯宽带，是融合套餐，包含110G流量和450分钟通话，可以加一张副卡。也就是说手机那部分钱省下来了。如果单独拉一条千兆宽带再加一张大流量卡，账算下来未必比这个低。
反过来说，一个人住、平时就刷刷视频、晚上十点才回家，1000M对你来说大部分时间是闲着的，装高配纯属给运营商交学费。选宽带这件事，先数人头，再数设备，后看时段，比看宣传页靠谱。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是36个月，三年。我见过有人装完半年要搬家，违约金一算比装宽带花的还多。所以办之前先问自己一句：这房子三年内会换吗？租房的朋友尤其要留意，好先跟房东确认能不能长住。
第二个坑，安装费200元不是小钱，也别默认它会退。有的渠道会把这个费用折算成话费返还，有的不退，下单前直接问清楚这200元怎么处理，白纸黑字记下来。
第三个坑，首充800元。这笔钱是预存进手机卡账户抵扣月费的，不是白交，但短期内你账户里确实压着这么多钱，心里要有数。
第四个坑，首月费用。全价、按天折算，两种结算方式都出现过，具体以办理时运营商给的规则为准。别听人一句“首月不要钱”就签字，翻一下办理页面的说明。
第五个坑，FTTR布线。FTTR是光纤到房间，好处是每个房间信号都稳，代价是要走明线、可能打孔。我姐家当时纠结了半天，后从阳台绕的线，没在承重墙上动。老房子装修过的，提前跟师傅沟通走线方案，别等钻头响了才后悔。
第六个坑，套餐外计费。流量5元/G，语音0.19元/分钟，短信0.1元/条。平时用不着，但家里有老人不会连WiFi的，110G跑起来也不慢。
第七个坑，小区门口贴的那种“内部渠道、当天装好”的小广告，我姐楼下就贴着一张。别扫。真要办就走前面那几个正规入口，账单在官方APP里能查，出了问题有地方找。
常见问题
Q：老号升档，原来的号码要换吗？
A：不换。还是原来那个号，套餐档次往上调，宽带挂在这个号下面，账单合并到一张手机卡里扣。
Q：110G流量和450分钟通话，全家够不够？
A：一个人用绰绰有余，四口人共享的话，出门在外刷视频多的话月底会紧一点。家里有WiFi，多数时候流量是备用的。
Q：副卡怎么算？
A：可以开一张副卡，不额外收费。家里有老人或者孩子用备用机的，加上挺合适。
Q：装完多久能用？
A：资料齐全的话，从下单到上门一般两三天。怀柔城区快一些，山区乡镇要看施工队排期。装完当场测速，师傅会让你签个字确认。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线测速和WiFi测速差别很大。我姐家笔记本插网线测出来九百多，手机在客厅连WiFi七百左右，隔一堵墙掉到四百多，这属于正常范围。想要全屋稳定，FTTR那套设备就派上用场了。
Q：中途想退怎么办？
A：合约期内退网涉及违约金，具体金额按剩余月份和已享受的优惠折算。办之前把这个数问出来，心里有个底。
我个人对这类融合套餐的看法是：它划算的前提是你确实需要那张手机卡。如果你手机套餐本来就够用，为了宽带硬上一张卡，199元里有一部分是白花的。反过来，像我家这种手机费每月本来就一百多、宽带还要另交的情况，合并之后账面反而清爽。北京这边十月底天就凉了，装宽带别拖到供暖前后那波高峰，那阵子师傅排期紧，约个周末能等上一个礼拜。
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