这两年帮亲戚朋友看宽带的事，我少说也跑了七八趟。吐槽点翻来覆去就那几个：白天刷视频还行，一到晚上八点往后，客厅电视投屏转圈，卧室里打个游戏延迟忽高忽低；再就是资费看不明白，营业厅说的和账单上扣的对不上，问一句答一句，问多了自己都不好意思。还有个更常见的，装的时候说得挺好，装完发现光猫是老型号，路由器还是自己掏钱买的，一千兆的宽带跑出来六百多兆，找谁说都像在扯皮。我在红古区海石湾这边住了快六年，窑街那边老人家里也装过一条，这些坑基本都踩过一遍。
先把这个129元套餐的覆盖情况说清楚，省得有人白折腾。这个是红古区全区都能办的，不是只限城区几个新小区。窑街街道、下窑街道、矿区街道，加上海石湾镇、红古镇、花庄镇、平安镇，这些街道和镇下面的社区、村组都在受理范围里。我上个月还专门问过窑街那边老家属楼的情况，回复是只要楼里有联通的线路资源就能装，没资源的会先登记再勘察。所以住在矿区老楼、花庄镇边上这些地方的朋友，不用先自己否定，报个具体地址让人查一下比在这猜强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过，或者让家里人试过，流程上差别不大，主要是入口不一样：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说清楚“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转到“全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：三年
- 设备：FTTR光猫+路由器
兰州市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，找到兰州对应的宽带套餐，红古区的地址在填写信息那步要写全，具体到小区楼栋和单元房号，写含糊了师傅上门找不到人，白跑一趟。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是1000M，安装资费怎么算。这一步别嫌啰嗦，问清楚安装费200和首充200分别是什么、怎么扣，后面账单就不会有意外。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我这边观察到的情况是，红古城区报装后一般两三天内联系上门，花庄、平安这些镇上的可能要凑师傅的路线，慢个一两天。
怎么选宽带?
先说清楚一件事，这个套餐是融合宽带，需要新办一张手机卡，129元包含1000M宽带、150G流量和1500分钟通话，是按月从手机卡话费里扣的。所以第一步不是看宽带，是先算自家手机话费开销：如果一家人现在三张卡加起来每月也要一百二三，那把话费并进来，等于宽带是搭着的；如果全家话费加起来才五六十，那就要想想多出来的这部分值不值。
第二步看住的人数和房子。三室一厅、家里四五口人，晚上有人追剧有人打游戏有人上网课，1000M是够用的，配的FTTR光猫加路由器也比老式单光猫稳，隔一堵墙掉速的情况会好一些。一室一厅独居，日常就是刷视频看剧，那千兆对你来说更多是心理安慰，钱花在别处可能更实在。
第三步看用途。经常传大文件、家里有NAS、孩子上网课要开摄像头、喜欢玩对延迟敏感的游戏，这几种情况上千兆有意义，但前提是路由器别拖后腿。要是用着五六年前的老路由，千兆进来也只能跑一半。
第四步算总账。129乘以12是1548元，加上安装费200、首充200，第一年实际掏出去1948元左右。这个数心里先有，再去跟别的方案比，不容易被“每月只要129”这种说法带偏。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期12个月，优惠期是三年。12个月内要销户或者拆机，大概率有违约金，具体多少下单前问清楚。我邻居去年图省事没问，住了半年换房，跑了两趟才办明白。
第二个坑，三年优惠到期后的价格。原月租是159元，优惠后129元，三年到期按当时政策续约。也就是说三年后不一定还是129，这个要有心理准备，别把它当成价。
第三个坑，首充200和安装费200是两笔钱。首充是充进手机卡账户的，安装费是给装机环节的，别混在一起以为交一次就完事。账单出来后自己对着看一遍，扣错了当月就提。
第四个坑，FTTR光猫和路由器的归属。设备是套餐里带的，但产权一般归运营商，拆机时要回收，丢了或者泡水坏了可能要让赔。我家那条线当时装在阳台弱电箱，夏天潮，我特意让师傅把光猫垫高了。
第五个坑，副卡。可以选开副卡，5元/月/张，多5张。家里老人小孩用得上就开，用不上别为了“反正能开”就开满，一个月多25元，一年三百。
第六个坑，测速方式。装完当天让师傅当面测，用有线连电脑测，别站在路由器旁边用手机测完就说“挺快”。手机测出来的数受干扰太大，说不了问题。测出来低于八百兆，当场提，别等师傅走了再说。
第七个坑，非官方上门。有人接到电话说是“联通装维”，上门先收钱再办事，这种要留个心眼。正规流程是先装后付，钱不会在装之前收。拿不准就打10010核一下工单。
常见问题
Q：129元是价吗？
A：不是。原月租159元，优惠后129元，优惠期三年，到期按当时的政策续约，到时候价格可能会变。
Q：必须新办手机卡吗？
A：这是融合宽带，需要新增手机卡，宽带费从手机卡话费里按月扣。已经有联通卡的，具体怎么处理问一下客服，别自己猜。
Q：安装费能省掉吗？
A：安装费是200元，标准是这样写的，实际以运营商当期政策为准，下单时问一句稳。
Q：老小区、老楼房能装千兆吗？
A：看楼里的线路资源。红古这边矿区、窑街的老楼有不少已经改过线路，能装；没资源的会先登记再勘察，不是一口回绝。报详细地址查一下准。
Q：多久能装好？
A：城区报装后一般两三天内有师傅联系，镇上的看路线安排。急着用的话，下单时说明情况，能排就往前排。
Q：副卡怎么收费？
A：5元/月/张，多开5张，不用就不开，不会自动给你加。
Q：搬家了怎么办？
A：红古区内搬迁可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，看新地址有没有资源，提前打客服问。合约期内拆机涉及违约金，别自己先动手。
Q：150G流量和1500分钟用不完会结转到下月吗？
A：这个以运营商当期规则为准，我这边的经验是别指望结转，按够用的档位选就行。
写这些不是让你非得办这个129的套餐。我自己的判断是，红古区这边一家三四口、手机话费本来就不低、还想要千兆的家庭，这个融合套餐算得过来；一个人住、话费一个月三十块的，硬上就是浪费。装之前把三件事写纸上：合约多久、三年后多少钱、第一年一共掏多少。这三个数清楚了，剩下的基本都是小事。
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