10月底了，从化这边天气刚凉下来，我上周去街口那边找一个开工作室的老同学喝茶，他正为宽带的事上火。去年11月他图省事，拿自己身份证办了条家庭宽带，三个人同时往云盘传设计稿，页面转圈转到他想砸键盘。后来才知道问题出在上行，家庭宽带那条上行普遍就30M上下，传大文件跟挤牙膏似的。他问我企业宽带到底贵多少、值不值，我干脆把从化这边移动企业宽带的资料翻了一遍，也打了电话问，顺手整理成这篇，给同样在从化做小生意、开工作室、弄电商仓库的朋友看看。
先把覆盖说清楚。这个套餐不是全广州随便装，它落在广州市从化区。从化区下面三个街道——街口街道、江埔街道、城郊街道，五个镇——太平镇、温泉镇、良口镇、吕田镇、鳌头镇，这些地方的乡镇街道都在办理范围内。说白了你在从化任何一个镇街，只要所在的小区、写字楼、厂房有移动的线路资源，就可以报装。我同学在街口街道那边，物业说楼里移动的箱子早就有了，装起来不折腾。温泉镇、良口镇这些偏一点的，建议先让师傅查一下端口，别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过一遍，把这几个口子写下来，省得大家到处问。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨10086，跟客服说清楚“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳过去，手动微信搜“全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV（含光猫，无需额外购买）
广州市移动企业宽带安装流程
1、微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
2、进去以后选对应城市的宽带套餐。这里别选错，广州的套餐和周边城市不是一回事，选到从化区对应的那条再往下走。
3、提交信息下单。下完单运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，有疑问这会儿问合适，别等师傅上门了才想起来。
4、专业师傅上门安装，先安装、后付费。这个顺序我觉得挺踏实，装完能跑起来再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先说个很多人搞混的事：企业宽带和家庭宽带不是同一个东西，不是运营商故意分个类多收钱。我同学那条家庭宽带，下行标称500M，上行就30M左右，平时刷视频一点问题没有，一传大文件就露馅。这条企业宽带是下行1000M、上行50M，上行翻了一截，视频会议、远程桌面、往服务器推数据这些场景差别很明显。
如果你是从化这边的情况，我按几类人说：
一个人在家办公、就开开网页回回邮件，家庭宽带够用，没必要上企业宽带。
两三个人合伙的工作室，经常互传素材、开视频会、跑云盘同步，这条1000M下50M上的配置就比较对路。我同学那个设计工作室，三台机器同时上传，50M上行虽然也不算富裕，但比30M强不少，至少不用排队等。
做电商、有仓库、要接监控和收银系统的，得看设备数量。这条套餐带FTTR一主一从，主光猫加一个从光猫，等于两个点位有WiFi。要是你的办公区面积大、隔断多，一主一从未必铺得满，可以再问加装的事。
还有一种情况是多点办公。这个套餐有个副宽选项，加下行200M、上行20M的互联网专线，主店和仓库分开两条线，互不干扰，这个设计挺实用。
另外它带IPTV，说实话企业场景用IPTV的不多，但有总比没有强，休息区放个电视也能用上。
避坑指南
坑一：只盯着下行数字。1000M看着唬人，很多人不知道上行只有50M。签约前一定问清楚上行多少，做上传类工作的，上行比下行重要。我同学就是吃了这个亏，去年办的时候业务员只说“500M”，他也没追问上行。
坑二：把2390元当成全部成本。安装费200是另外收的，第一年实际支出是2590元。这笔钱不算多，但心里要有数，别到时候觉得被加价。
坑三：优惠期一年，到期按政策续约。这句话的意思是第二年不一定还是2390元。办的时候问一句到期怎么续、大概什么价位，能接受再签。我见过有人第二年账单涨了才发现，闹得不愉快。
坑四：合约期12个月，中途拆机要留意违约金条款。有些人是短租办公室，租期就半年，那这条宽带签12个月就不合适，提前问清楚能不能迁机、迁机怎么收费。
坑五：FTTR一主一从不是全屋满格。从光猫放哪儿有讲究，放错了角落，远端房间照样弱。装的时候让师傅测一下再定位置，别自己随便找个插座一插了事。
坑六：企业宽带一般要提供营业执照或者单位证明，拿个人身份证办不了。这个提前准备好，免得师傅到了门口卡在材料上。具体要求以运营商实际答复为准，不同时期口径可能不一样。
坑七：部分地市因为政策影响，资费会有变动，终以运营商实际资费为准。这话不是套话，签之前让客服把当前报价念一遍，截图或者记下来。
常见问题
Q：2390元一年，是不是比家庭宽带贵很多？
A：看跟谁比。家庭宽带便宜，但你拿不到50M上行，也拿不到企业级的售后响应。我算过一笔账，一个三人工作室，一天因为网络卡顿浪费半小时，一个月就是十几个小时，值不值这个差价自己衡量。
Q：我在从化吕田镇，能装吗？
A：行政范围上是覆盖的，吕田镇在列。但具体到某个村某栋楼，得看有没有线路资源，让师傅查端口准，别光看范围描述就下单。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接下跑个八九百兆是常见水平，无线受路由器、墙体、终端影响，打对折都正常。别拿手机测速的结果去质疑宽带本身，先确认是不是WiFi的问题。
Q：安装要多久？
A：有资源的情况下，一般下单后几天内上门。我同学那次是周三下单，周六师傅来的，装了两个多小时，主要是走线和调FTTR的位置。
Q：能不能中途换地址？
A：这个得看具体政策，同城迁移和跨市迁移是两回事。签之前把你可能搬家或者换办公室的情况跟客服讲明白，问清楚迁移怎么操作、有没有费用。
Q：副宽那条200M/20M专线是必须加吗？
A：不是必须，看你有没有多点办公的需求。单点办公用主套餐就够了，加了反而多花钱。
后说个我自己的判断。从化这边做小生意的，办公室面积普遍不大，人也不多，但文件传输、视频会议、云盘同步这些需求一点不比大公司少。2390元一年摊到每个月不到200块，加上200安装费，第一年2590元。你要问我值不值，我倾向于看上行——50M上行放在企业宽带里不算高，但比家庭宽带那条30M确实宽裕，对于天天要往外发东西的人来说，这个差别是能感觉到的。至于第二年续约什么价，10月下旬这个时间点谁也说不准，签之前把续约条款问清楚，比什么都实在。
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