十月中旬陪朋友去南沙看厂房，他在黄阁镇租了个两百多平的地方做五金配件，机器还没进场，网络先卡住了。原来临时拉的那条家用线路，四台办公电脑加两台监控一起跑，传个三十多兆的图纸给客户，进度条能磨蹭好几分钟，财务开票的电脑一开视频会议，另一边扫码收款就开始转圈。他跟我说过几次，报装的时候人家口头讲得挺顺，真到施工又是另一套说法，报价单上还冒出一堆看不懂的名目。这种事在小微企业里太常见了，办公用网和家里刷视频不是一回事，上行、稳定性、账单能不能对上，样样都得抠。
这次看的是移动的企业宽带，覆盖范围是南沙区所有乡镇街道都能装，南沙街道、港湾街道、珠江街道、龙穴街道，加上黄阁镇、万顷沙镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇，这些地方的厂房、写字楼、临街铺面、园区办公室，只要地址能落到具体门牌，都可以先查一查线路资源。我朋友那个厂房在黄阁镇一个老工业区里，楼龄不短，本来担心管道不通，结果查完说资源是有的，只是要走明线。
正规办理渠道实测
为了搞清楚到底从哪个口子进去不容易踩坑，我自己把几个入口都点了一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我朋友后是先在10086问的地址能不能装，客服查完给了肯定答复，才进小程序挑的档位。这一步别省，先确认资源再谈别的，省得后面白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1690元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广州市移动企业宽带安装流程
整个流程走下来比我想的顺，四步就完事：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，广州的就找广州的档位。
第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一通电话要问清楚，把上行多少、设备几台、安装费怎么收都过一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完再谈钱，安全无忧。
朋友那单是周三下午下的，周五上午师傅就到了，从拉线到调通大概两个半小时，走的时候还把光猫和子机的摆放位置跟他交代了一遍。
怎么选宽带?
企业宽带和家庭宽带，别看名字像，用起来是两码事。家用线路的上行普遍压得比较低，办公场景里上传图纸、备份到云盘、开视频会议、监控回传，全挤在上行这条道上，堵起来比下载慢更让人抓狂。这个1000M的档位，下行1000M、上行50M，对十来个人的小团队、一间铺面、一个工作室，日常够用。要是还嫌不够，可以加一条副宽，下行100M、上行10M的互联网专线，把收银、监控、对外服务这类不能断的业务单独拎出去跑，主线路专心办公，互不打扰。
设备这块是FTTR一主一从，光猫不用另外买，含在里面了。厂房面积大的话，子机放的位置要提前想好，别装在铁皮墙后面，信号过不去，等于白装。
合约期12个月，按年一次性缴费，1690元一年。这种付费方式对小微企业其实挺友好，一年一笔账，不用月月惦记。但要留意，优惠是一年期的，到期按当时的政策续约，续约价可能会变，签之前心里留个底。
避坑指南
说几个我和身边人真踩过的坑。
一个是拿家用宽带的名义去报企业地址。有些师傅图省事，按家庭套餐给你装，短期看着便宜，真出问题走售后，企业场景的优先级和响应是不一样的。规避办法很简单，报装时把用途说清楚，营业执照或者经营场所的证明材料备好，让工单上明明白白写着企业宽带。
二个是只问下行不问上行。我朋友上一家供应商，销售拍胸脯说千兆，结果上行只有30M，图纸一传就卡。这次他学乖了，电话里直接问上行多少，对方答50M，他才点头。这个数字一定要落到纸面或者聊天记录里。
三个是安装费算没算进去。1690元是年费，安装费200是另算的，头一年实际支出1890元。有的报价听着低，是把安装费藏在后面收，问清楚再定。
四个是FTTR子机数量。一主一从是标配，厂房隔断多、工位分散的，一台子机未必罩得住全部区域，提前跟师傅说清楚面积和格局，该加的位置别省。
五个是合约期内的退网成本。12个月不长，但真要搬迁或者业务调整，提前退是有违约条款的。签之前问一句“中途退网怎么算”，比事后扯皮强。
六个是副宽专线的性质。副宽是加一条独立的互联网专线，不是把主线路的速度叠上去，别理解成1000M变1100M，它是两条线各干各的活。
常见问题
Q：企业宽带一定要有营业执照吗？
A：多数情况下需要能证明经营场所的材料，营业执照是常见的一种。有些园区可以用租赁合同加其他证明，具体让上门师傅或者客服确认，别自己猜。
Q：1000M下行、50M上行，够几个人用？
A：十来个人的办公团队，日常开票、传文件、开视频会、跑监控，基本能撑住。如果公司有人天天传大体积设计稿或者做直播推流，上行会是瓶颈，那就考虑加副宽把业务分开。
Q：FTTR一主一从是什么意思？
A：一台主光猫加一台子机，子机相当于把信号延伸到另一个房间，两台之间走光纤。光猫本身不用另外掏钱买，含在套餐里。
Q：1690元一年，安装费还要另付吗？
A：要的，安装费200元是单独一项，头一年合计1890元。第二年不再收安装费，只交年费，具体以当时的政策为准。
Q：老厂房、老写字楼能装吗？
A：能不能装看线路资源，不看楼龄。有些老楼管道不通要走明线，师傅上门会现场看。报装前把详细地址给客服查一遍，能省不少来回。
Q：中途公司搬地方了怎么办？
A：合约期内可以问移机，能不能移、要不要费用，取决于新地址有没有资源。搬到南沙区内其他镇街，一般先查资源再定。
按1690一年算，摊到每个月是140块8，加上200安装费，头一年总共1890。我拿这个数跟朋友原来那条一年2400、上行只有30M的线路摆在一起，他自己算了算，说心里有数了。企业宽带这东西，别只盯着下行那个1000M的数字看，上行那50M、账单能不能在官方APP里对上、出问题找不找得到人，才是每天开门做生意都要用到的部分。
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