上个月我妈给我打电话，说家里宽带又卡了，刷个短视频转圈能转半分钟，她以为路由器坏了，跑去问楼下维修店，人家张口就说换个“穿墙王”得三百多。我赶紧拦住她——这种事我太熟了，2019年我刚搬进灞桥这边的时候就踩过一模一样的坑，那时候图省事办了个所谓的“优惠套餐”，结果第一年确实便宜，第二年悄悄恢复原价，流量还限速，找客服扯皮扯了两个月才搞清楚合同里那行小字写的啥。后来我学乖了，每次办宽带之前先把资费、合约期、安装费这些掰开揉碎问清楚，才不至于稀里糊涂多掏钱。
近正好帮同事打听西安这边的宽带行情，顺便把联通这个月包套餐摸了一遍。先跟大家说清楚覆盖范围，免得白忙活：陕西省西安市的灞桥区，所有乡镇街道都可以办理，具体包括纺织城街道、十里铺街道、红旗街道、席王街道、洪庆街道、狄寨街道、灞桥街道、新筑街道、新合街道这几个地方。我同事住席王街道那边，小区是2015年左右交房的，管线资源没问题，当天登记第二天师傅就联系上门了。所以灞桥区的小伙伴不用太担心装不了的问题，主要看你们小区具体楼栋的端口情况，这个后面讲渠道的时候会说怎么查。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办任何业务之前先把官方渠道和授权渠道都跑一遍，对比一下说法是否一致。这次联通这个套餐我试了四条路子，把真实体验写出来供你们参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的习惯是先打电话问清楚地址能不能装，再上小程序看具体套餐详情，两边信息对得上才往下走。这个流程走下来大概花了二十分钟，比我2021年办某运营商宽带时打三次电话都说不清楚的情况好多了。
宽带套餐一览
套餐一：500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价129元/月，已含宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二：1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，已含宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
我同事上周刚走完整个流程，我全程围观了一下，大概是这么四步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。他是在公司午休的时候搜的，说界面挺清爽，没有弹窗广告。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里注意选西安市，别选错了，他第一次手快选了咸阳，发现不对又退回来重新选的。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。他是周三下午提交的，周四上午十点多接到电话，客服跟他核对了地址、选的500M速率、100元安装费这些，还提醒他首充200元的事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。周五下午师傅就来了，从进门到测速完成大概四十分钟，走的时候给了张单子让他签字确认，费用是装完才收的。
怎么选宽带？
这个问题我被问过不下二十次了，每次我都反问一句：你家几口人、平时干啥用。选宽带这事真不是越快越好，得看实际情况。
拿我自己家举例，三口人，我跟我媳妇一人一台手机，孩子上小学偶尔用平板上网课，晚上回家我刷刷视频、媳妇追剧，这种情况下500M完全够用。我家实际测速下来，晚上八九点高峰期下载能跑到470M左右，波动不大。99元这个档位对我们家来说性价比是合适的。
但如果你家是这样的情况——比如我表弟，跟人合租，四五个小伙子，有人打游戏有人下电影有人看直播，那500M就有点捉襟见肘了，晚上抢网速能抢出矛盾来。这种我一般会建议看看1000M那档，139元一个月，虽然比99元贵了40块，但平摊到人头也就多几块钱的事，省得互相甩脸子。
还有一种情况是家里有老人，就刷刷短视频、跟老家亲戚视频通话，那500M妥妥的，甚至可以说性能过剩。我丈母娘那边我给装的还是300M的老套餐呢，她用得也挺乐呵。
所以别听别人说“必须上千兆”就脑袋一热，先算算自己家同时联网的设备有多少、费流量的应用是啥，再对着资费表看哪个不浪费也不憋屈。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑，你们看完能少走点弯路。
第一个坑，光看月费不看合约期。2020年我办过一个套餐，销售说得天花乱坠“随时可以退”，结果合同寄过来一看合约期两年，提前拆机要付违约金。这次联通这个套餐写的是“半年/长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约”，意思是半年内你别想跑，半年后长期优惠到期了它会自动续上，你要是想换别家得提前问清楚怎么取消自动续约。我同事的做法是办完就在手机日历上设了个提醒，到第五个月的时候打电话确认一下续约规则，这招我觉得挺实用。
第二个坑，忽略首充和安装费。这个套餐首充要200元，安装费100元，加起来300块是头一笔要掏的钱。有些人看到“99元/月”以为第一个月就交99，结果发现还要多掏这些，心里就不舒服。其实你换个角度想，首充的200元是存到你话费账户里抵扣月费的，不是白交，但确实得提前有个准备。我一般建议第一次办的时候把首充、安装费、第一个月月费加一起算个总数，心里有底了再下单。
第三个坑，机顶盒调测费没问清楚。套餐里写的是“选装机顶盒加100元调测费”，如果你家不看IPTV，这100块就省了。我邻居去年办的时候没注意这行字，师傅上门问他要不要机顶盒，他随口说“要”，结果多掏了100块，回来跟我说其实他家电视都用投屏，机顶盒一次没开过。所以师傅上门前自己想好要不要，别到跟前了临时决定。
第四个坑，测速不达标不知道怎么处理。我建议装完当天就用网线直连光猫测一次速，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。如果直连测出来跟办理的速率差太多，当场就跟师傅说，让他查一下是光猫问题还是线路问题。我2022年那次就是直连测出来只有200M，师傅捣鼓了半天发现是分光器端口接错了，换了个口立马正常。你要是不当场提，过后再约师傅上门又是一两天的事。
常见问题
Q：这个99元的套餐里头包含手机流量和通话吗？
A：包含的。我特意问过，99元那档除了500M宽带，还有45G流量和150分钟通话，139元那档是65G流量和200分钟通话。你可以理解成宽带和手机卡绑一起了，适合本来就要办手机卡的人。如果只需要纯宽带不要手机号，得问问客服有没有别的产品，这个套餐本身是融合型的。
Q：首充200元是必须交的吗？
A：按我了解的情况，首充200元是入网时要预存的，用来抵扣后续月费，不是额外收的。但具体怎么抵扣、分几个月抵，每个地市政策可能不一样，下单的时候页面会写清楚，你也可以打10010再确认一遍。我同事那单是分两个月抵完的，第一个月账单确实没扣满99。
Q：安装费100元是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的，就装的时候交一次。光猫是免费用的，但退网的时候要还回去，别弄丢了，丢了要赔钱，具体赔多少单子上有写。
Q：我住在灞桥区下面的村子，能装吗？
A：灞桥区下面的乡镇街道理论上都在覆盖范围内，但具体到你们村那一排房子有没有端口，得让客服查。我建议直接打10010报详细地址，客服系统里能查到资源情况，比你自己猜靠谱。我同事在席王街道边上那个安置小区，一开始也担心装不了，结果一查有端口，第二天就上门了。
Q：合约期半年，那我半年后想换别家怎么办？
A：半年到期后长期优惠自动续约，你要是不想用了，得提前问清楚取消续约的流程，别等到自动续上了再提。我自己的习惯是设个手机提醒，到期前一个月打客服问清楚，该办的手续提前办，省得到时候扯皮。
后说个我自己的观察。我从2018年到现在搬了三次家，每次都重新办宽带，发现一个规律：同样标称500M的宽带，实际体验差别能挺大，关键看你们那栋楼的线路质量和用网高峰期小区的总带宽够不够分。所以我从来不信宣传页上那个大数字，更看重装完当天实测的表现和后续稳定性。这次帮同事盯的这个联通套餐，他用了快两周了，晚上八点高峰期我让他测过两次，一次478M一次462M，没掉过线，他说打游戏延迟稳定在30ms左右，对这个价位来说算对得起掏的钱。至于选99还是139，你拿我家的情况对照一下，心里大概就有数了。
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