去年十月我帮住在徐汇的表姐折腾过一次宽带，那体验现在想起来还堵得慌。她原来那条宽带，办的时候业务员嘴上说”百兆够用”，结果晚上八点孩子上网课卡成PPT，客厅电视投屏转圈转到人想砸遥控器。更气的是合同上写着两年，想换都换不了，违约金一算比一年网费还贵。今年九月合同到期，我陪她重新挑，前后跑了三家营业厅，也踩了几个小坑，后定下来的是联通这条融合宽带，600块包年300M。这篇文章就把这段时间摸清楚的东西都摊开讲讲，上海徐汇的朋友看这一篇大概能少走点弯路。
先说覆盖，这个是容易白忙活的一步。很多人以为上海全市都一样，其实不是。上海市徐汇区所有乡镇街道均可办理，具体包括湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇。基本上你在徐汇地界内，不管是老小区还是新楼盘，都在这个范围里。不过有个情况得提前说清楚，崇明区的地址是装不了的，虽然跟徐汇没关系，但如果你是帮外地亲戚问，别搞混了。另外像一些刚交付的楼盘或者特殊性质的房子，管线没铺到位，也可能装不了，所以下单前让客服查一下地址是稳妥的做法。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本试了一遍，说下实际感受，你们按自己方便来。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是10010这条路，因为表姐家小区名字比较绕，想让客服当场查一下端口。电话接通后按提示转宽带业务，报地址、报楼栋，客服查了大概两分钟说可以装，然后把资费念了一遍，跟我在小程序上看到的数字对得上，这点让我比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：600元包年
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：600元
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：双频光猫
上海市联通融合宽带安装流程
流程比我想的简单，四步走完就等师傅上门了。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的前者，界面清楚一些。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步注意别选错区，上海下面各区资费有差异，徐汇和别的地方不完全一样。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时填完大概过了四十分钟接到电话，对方把300M速率、600元包年、安装费0元这几项又核对了一遍，还问光猫放哪个位置。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是周三下午来的，穿工装带工牌，从进门到测速完事用了不到一小时，走之前还帮表姐把WiFi名字和密码重新设了，说原来的默认密码太简单容易被蹭。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告词，看自己家几口人、几个设备、干什么用。我总结了个粗糙但好用的判断法。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频看看剧，200M到300M这个档位是够的，不用往高处追。表姐家是三个人，两个大人一个初中生，晚上同时在线的是电视投屏、孩子网课、表姐刷短视频、姐夫打游戏，四个设备一起跑，300M实测下来没有明显卡顿，测速软件跑出来下行在290M上下浮动，属于正常损耗范围。
再看户型。九十平以内、承重墙少的，一个双频光猫放客厅中间基本能覆盖全屋。表姐家是老小区两室一厅，光猫放在客厅电视柜上，主卧和次卧信号都在两格以上，隔着一道墙打游戏没掉过线。如果是一百三四十平的大平层或者复式，光猫自带的路由功能会吃力，得考虑加个Mesh节点，这个钱别省。
还有个容易被忽略的点是融合套餐里的手机卡。这条宽带是融合宽带，需要新增手机卡，每月扣费是从手机卡话费里走的，套餐里带20G流量和100分钟通话。如果你本来就打算办张新卡，那这部分算是顺带解决；如果完全用不上，也要清楚这卡是绑在套餐里的，别到时候忘了这张卡的存在。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。这条套餐合约期12个月，优惠期也是一年，到期后按79元/月续约，或者拆机。表姐差点没注意这行小字，还以为600块能用两年。我的做法是在手机日历里设了个到期前一个月的提醒，写上”宽带到期，决定续还是拆”，这种土办法比什么备忘录都管用。
坑二，首月费用不是固定的。详情里写的是首月不收钱、首月全价、首月按天折算三种情况都有可能，以实际为准。我十月中旬下单，属于月中装机，后是按天折算的，具体扣了多少表姐查了账单才知道。所以别听谁拍胸脯说”首月肯定怎样”，装机前问清楚计费方式，账单出来第一时间核对。
坑三，地址写得太笼统。我第一次在线上填地址只写了小区名，结果系统匹配到一个同名不同期的楼盘，差点派错工单。后来改成”XX路XX弄XX号XX室”，加上楼栋和门牌，师傅一次就找对了。老小区尤其要注意，同一个弄堂里可能有好几期。
坑四，光猫位置随便定。师傅上门时如果图省事把光猫塞在弱电箱里，金属箱体一挡，信号直接废一半。表姐邻居家就是这样，装在入户弱电箱，卧室连WiFi只有一格。正确做法是让师傅把光猫放在屋子相对中心、不被金属包裹、不挨着微波炉和冰箱的位置。
坑五，套餐外资费不清楚。流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条，这些数字看着不起眼，但家里有孩子的要注意，20G流量对中学生来说不算宽裕，刷视频刷超了就是真金白银。可以在手机设置里把流量提醒打开，用到80%就弹窗。
常见问题
Q：徐汇区老小区能装吗？
A：能，只要地址在徐汇区范围内，湖南路、天平路、斜土路这些街道的老小区都有人装过。老小区主要看楼道里有没有预留管线，这个客服查地址的时候能看出来，查不了就让师傅上门勘测，勘测本身不收钱。
Q：600元包年之后还会不会有别的费用？
A：安装费是0元，光猫设备包含在套餐里，双频的，内置路由功能。首充600元，这600就是一年的宽带费。要留意的是融合套餐绑了手机卡，卡本身有月租逻辑在里面，原价79元/月，优惠后折成600元一年，优惠期一年，到期后恢复79元/月，不想续就拆机。
Q：300M够不够一家人用？
A：三口之家、四五个设备同时在线，日常够用。如果家里有人做4K剪辑、经常传大文件，或者同时挂着下载，那要往上加档。普通追剧、网课、打游戏，300M不会成为瓶颈，瓶颈往往在路由器或者墙体上。
Q：多久能装好？
A：我这次是周二下午下单，周三上午接到确认电话，周三下午师傅就上门了，前后不到二十四小时。具体快慢看片区排单，月初月末会忙一些，月中相对宽松。
Q：不想用了怎么退？
A：合约期12个月，到期后可以拆机。没到期想拆的话，得看当时的协议条款，可能有违约金。所以下单前把合约期记牢，别等到想换的时候才发现还锁着。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里带双频光猫，内置路由功能。如果你家面积大或者对WiFi要求高，可以自己再加节点，但基础的光猫不用另买。
写到这儿差不多把知道的都倒出来了。我个人对这条套餐的看法是，它适合那种不想在宽带上来回折腾、预算卡得比较死、又确实需要一张手机卡的家庭。600块一年折下来每月50块，300M的速率在上海这个价位不算扎眼，但胜在透明，安装费、设备、合约期都摆在明面上，没有那种”办的时候说得好听、装完发现一堆附加项”的糟心事。至于划不划算，得看你的实际用量，我表姐家这一个月跑下来，流量用了17G，通话打了四十多分钟，基本贴着套餐上限走，属于刚好卡在舒适区的用法。要是你家设备更多、流量吃得狠，那就得往更高档位看，别硬撑。
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