去年十月帮朋友在富阳银湖街道那边弄一间小办公室的网络，前前后后折腾了快一个月。先是网上找了个报价看着挺低的，师傅上门一看说这栋楼端口满了，装不了；换了一家，报价单上写着”资费XXX元起”，那个”起”字后面藏着一堆没说的费用，等签合同才冒出来。还有一次更离谱，装完了才发现上行被卡得死死的，二十来号人同时开视频会议，画面糊成一格一格的。所以我后来养成一个习惯：办企业宽带之前，先问清楚三件事——资源到底通不通、资费包不包含安装调测、上行是多少。这三样问不明白，后面全是扯皮。
这回帮朋友办的是移动的企业宽带，富阳这边是全区都能受理的。具体说，富春街道、春江街道、东洲街道、鹿山街道、银湖街道这五个街道都在范围内；镇里面，万市镇、洞桥镇、胥口镇、渌渚镇、新登镇、永昌镇、场口镇、常安镇、龙门镇、里山镇、常绿镇、大源镇、灵桥镇也都覆盖；乡的话，上官乡、环山乡、湖源乡、春建乡、渔山乡、新桐乡同样可以报装。不过我得多说一句，区域覆盖是一回事，具体到某一栋楼、某一个园区能不能进线是另一回事，尤其是老厂房改的办公空间，管道情况千奇百怪，下单之后还是得让工作人员查一下资源再定。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己或者身边人都走过，说一下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合同约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合同约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：2500元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合同约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主二从
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：2900元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合同约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主二从
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：3800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合同约期内无法拆机；优惠到期后可续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主二从
杭州市移动企业宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别选错，杭州的就选杭州，富阳的地址填详细一点，门牌号写到具体哪一栋哪一层，省得后面师傅找不到地方。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率和安装资费。这一步挺关键，电话里问清楚，包括有没有别的费用、设备怎么配，都在这时候定下来。
第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完测完你满意了再走付款流程，这点对新手比较友好，不至于钱先交出去人找不到。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实没那么玄乎，看三样东西就够了。
先看人数。三五个人，日常就是收发邮件、开开网页、跑个收银系统，100M那档基本够用，1400元一年摊下来一个月一百出头。十个人上下，还要传点文件、开视频会，200M或300M更稳当，1800元和2500元这档差得不多，看你预算。二十人以上，或者有云ERP、监控回传、设计图上传这类吃带宽的活，直接上500M。至于1000M那档，一般是给做视频剪辑、跑渲染、或者本身就有内部服务器的小公司准备的，3800元一年，人少的小办公室真用不满。
再看面积。这个很多人忽略。FTTR那套设备是光纤到房间的，一主一从覆盖个七八十平还行，超过一百二三十平、隔断又多，主从之间信号穿墙衰减很明显，那就得上一主二从的档位。套餐三、四、五都是一主二从，套餐一、二是主一从，选的时候对着自己的平面图看一眼。
后看用途。如果公司有对外服务、要开公网端口，或者要固定IP，这些需求得在报装的时候就说清楚，别等装完才问，那时候改起来麻烦。
避坑指南
坑一：只看下行不看上行。我见过一家做电商客服的，办了个大下行套餐，结果上传商品图和客服系统卡得不行。企业宽带的上行跟下行不是一比一的，报装时直接问一句”上行给多少”，让对方明确回答。
坑二：合约期没看清。这几个套餐合约期都是1年，合同期内拆不了机。什么意思呢，就是万一你办公室半年就搬了，剩下那半年钱照付。签之前先想清楚这个地址你能待多久，短租的工位、临时项目组，得提前考虑这一层。
坑三：地址性质不符。企业宽带是限企业地址、写字楼这类地方安装的，装的时候要提供营业执照和法人证件。有朋友图省事想装在自己家里，这个路子走不通，别白折腾。
坑四：以为”长期优惠”就是一劳永逸。优惠期写的是长期，但合约是1年一签，到期要续约。到期前记得留意一下续约的事，别到时候资费变了还不知道。
坑五：没查资源就下单。富阳这边有些老园区、厂房改造的办公楼，管道资源不一定通。下单后工作人员会先查覆盖，这一步别跳过，也别自己拍脑袋觉得”肯定能装”。
坑六：设备数量想当然。一主一从是两台设备，一主二从是三台。有的办公室房间多，以为一台路由器能打天下，装完发现里间信号只有一格。签约前把平面图拿出来，跟对方确认设备怎么布。
常见问题
Q：企业宽带和个人宽带到底差在哪？
A：主要是三块。一是办理主体，企业宽带要营业执照和法人证件，装在企业地址；二是上行，企业宽带的上行一般给得比家庭宽带宽松；三是服务，出问题报修的响应优先级不一样。价格也确实比家庭宽带高，这个得有心理准备。
Q：我们公司就三个人，办100M会不会太寒酸？
A：不会。三个人日常办公，100M下行真的够。我见过一个五人小团队用100M跑了一年多，除了偶尔大文件传输慢点，日常没抱怨过。钱花在刀刃上，先办够用的，后面不够再升档也行。
Q：FTTR是什么东西，跟普通路由器有区别吗？
A：简单说就是把光纤直接拉到房间里的设备上，不是靠网线转WiFi。好处是信号稳、衰减小，多房间覆盖更均匀。一主一从是主机加一个从机，一主二从是主机加两个从机，从机放在信号弱的房间。
Q：从下单到装好大概要几天？
A：我朋友那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。当然这跟资源情况、师傅排期都有关系，赶上月末或者节假日会慢一些，急用的话早点动手。
Q：合同到期不想用了怎么办？
A：合约期是1年，到期之后可以续约也可以拆机，具体走营业厅或者联系当初办理的渠道都行。合同期内拆机是不行的，这点前面提过了，签之前想清楚。
Q：资费会不会中途变？
A：套餐说明里写着，部分地市可能受政策影响资费有变动，具体以运营商实际资费为准。这话听着像套话，但确实是行业常态，所以签约时把资费、优惠期、续约方式都问明白，留个记录。
后说个我自己的判断。企业宽带这东西，价格差个几百块其实不是重点，重点是装完之后三个月内会不会让你想骂人。我见过为了省三百块选了个资源不稳的，结果一个月断四次，光是让员工停工等网络的时间成本就远超那三百块。反过来，选贵一档但线路稳、上行够、报修有人管的，一年下来省的心力比什么都值。富阳这边企业宽带的资费从1400到3800，跨度不算小，但每一档对应的是不同的使用场景，不是越贵越好，也不是越便宜越亏，对着自己的实际人数、面积和用途去挑，基本不会走偏。
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