去年十月我帮在巫山县城上班的表姐折腾过一次宽带，那经历现在想起来还头大。她租的房子在龙门街道边上，老小区，墙里的网线还是十几年前开发商留下的，办了个号称五百兆的套餐，结果晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师点名都听不清。更气人的是业务员上门时说得天花乱坠，合同一签才发现绑了一堆用不上的增值业务，一个月多掏三十多块。后来我陪她跑了几趟营业厅，把原来的拆了，重新办了个简单干净的，才算消停。
也是从那回起，我才认真去了解广电在巫山这边的宽带覆盖。说实话，现在巫山的宽带覆盖比前几年强太多了。目前广电这条线在巫山县是全境可办的，不是只盯着县城几个小区，具体到街道乡镇是这样：高唐街道、龙门街道两个街道，巫峡镇、双龙镇、大昌镇、庙宇镇、福田镇、龙溪镇、官渡镇、骡坪镇、抱龙镇、官阳镇、铜鼓镇这些镇，还有两坪乡、曲尺乡、建平乡、大溪乡、平河乡、金坪乡、培石乡、竹贤乡、三溪乡、当阳乡、笃坪乡、红椿土家族乡、邓家土家族乡这些乡，都在覆盖范围里。我表姐住龙门街道能装，我另一个同事在骡坪镇上开的农家乐前年也装上了，大昌那边有个远房亲戚今年上半年办的，师傅从镇上过去也就半个多小时。所以别一听是乡镇就默认装不了，先查一下地址比啥都强。
正规办理渠道实测
我自己跑下来的感受是，渠道选对了能省不少事，下面这几种是我和身边人实际走过、确认靠谱的路子：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元包两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程我表姐走了一遍，前后不到四天，比我想的快。拆开说就是四步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错地方，重庆下面区县不少，认准巫山县这一档。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥不明白的这通电话里问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，安全无忧。我表姐那次是周五下的单，周日上午师傅就来了，光猫是自带的，不用另外买。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看家里几口人、怎么用。
我一个人住的时候，100M都够用，白天上班晚上回来刷刷手机，周末看个电影。但表姐家四口人，两个大人居家办公，一个孩子上网课，老人还要看网络电视，四台设备同时在线是常态，这种就得往300M以上走。300M这个档位，按我的经验，三到五台设备同时用基本不打架，晚上八点那个高峰期看4K视频也不会频繁缓冲。
再一个看用途。如果就是聊天、看剧、刷短视频，300M绰绰有余。要是家里有人打竞技类游戏，那除了速率还得看线路质量，这个跟小区接入方式有关，办之前可以问问邻居用得怎么样。至于那些一千兆的套餐，普通家庭真用不上，多花的钱换不来多少体感提升，除非你天天在家剪视频、传大文件。
还有一点容易被忽略，就是合约期。广电这个套餐是24个月，两年一签，适合打算长住的人。如果房子是租的、工作可能调动，就得掂量掂量，中途搬走或者换运营商都麻烦。
避坑指南
坑一：宣传速率和实际速率两码事。我表姐之前那个套餐，业务员说五百兆，实测晚上只有一百多。规避办法很简单，装完当场用手机连WiFi测速，别用师傅自带的软件，自己下个测速工具，连5G频段测，跑不到标称值的七成以上就当场提出来。广电这个300M，我表姐家实测白天能到280左右，晚上八点半大概220，这个波动算正常。
坑二：合约期和续约政策没问清。这个480元包两年，到期是按当时政策续约，不是自动沿用这个价。我同事2023年办过一个类似的，两年到期后没留意，第三个月按原价扣的费，比之前贵了一截。规避办法是办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月打电话问续约价，不合适就换。
坑三：光猫归属和拆机费。设备含光猫，不用额外买，但要问清楚退网时要不要还、坏了谁修。我见过有人搬家时光猫弄丢了，被扣了两百块押金。装机时把光猫型号记下来，拍照存着。
坑四：地址说得含糊。巫山这边山区多，同一个镇隔条河线路就不一样。报装时把地址说到小区几栋几单元几楼，乡镇的说清楚村组，别只说个镇名，师傅跑空一趟又得等。
坑五：部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。所以别拿着网上的老价格去跟客服掰扯，先确认当地当下的报价再决定。
常见问题
Q：巫山乡镇上真的能装吗，会不会师傅不愿意跑?
A：能装，覆盖是全县的。我同事在骡坪镇装的，师傅从镇上过去半小时。偏远一点的乡可能要排期，下单时把地址说清楚，客服会告诉你大概几天上门。
Q：480元包两年，是不是还要另外交安装费?
A：安装费这块不用掏钱，设备也是含光猫的，不用自己买。但光猫退网时要还，别弄丢了。
Q：300M够几个人用?
A：三四个人、五六台设备同时在线问题不大。要是家里人多，或者有人做直播、剪视频，可以考虑往上走一档。
Q：合约期24个月，中途搬家怎么办?
A：这个得提前问客服，跨区域移机一般有流程，能不能移、要不要费用，看新地址的线路情况。所以租房的朋友签之前先想清楚未来两年会不会挪窝。
Q：装完发现网速不达标，找谁?
A：先打10099报障，让师傅上门测线路。如果是有线测速正常、WiFi慢，那多半是路由器的问题，换个支持5G频段的路由器往往就解决了，别急着怪宽带。
Q：网上说广电宽带打游戏不行，是真的吗?
A：这个得看具体线路和游戏服务器。我表姐家孩子玩的那款手游，延迟稳定在四十多毫秒，没觉得卡。但竞技类端游对线路要求高，办之前好问问同小区用广电的邻居实际体验。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。480元两年折下来一个月二十块，300M的速率放在巫山这个价位段里算是实惠的，适合那种不折腾、就想安安静静上网的家庭。但你要是对延迟特别敏感，或者一年半载就可能搬走，那还是再比比别家。去年巫山这边新装宽带里，三百兆档位的占比我记得超过六成，说明大部分家庭的实际需求和这个档位是匹配的，盲目追高速率的人反而越来越少了。
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