上个月帮住在南苑街道的表姐收拾新房，她一边擦窗台一边跟我吐槽：之前租的房子办的宽带，说是500M，晚上八点刷个剧卡成PPT，找人来测速，师傅说线路老化；想退，合同上写着两年合约，违约金算下来比剩下的话费还多。这种事我听得太多。资费不透明、装完才发现绑了一堆用不上的业务、光猫到期归谁说不清，都是新手容易踩的坑。
这次我帮表姐看的是联通在南京的月包宽带，建邺区这边覆盖挺全，莫愁湖街道、南苑街道、兴隆街道、沙洲街道、双闸街道、江心洲街道，六个街道的小区都能报装，江心洲岛上那几个新盘也在范围里。老小区不用太担心，我特意问了奥体东边几个2000年左右的老房子，一样能装，只是有的楼栋要走明线，师傅上门前会先看管道。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边朋友都走过，说下真实感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：南京市建邺区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：49元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：82元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头 / 电视机顶盒 二选一
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：92元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头 / 电视机顶盒 二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头 / 电视机顶盒 二选一
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头 + 电视机顶盒
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头 + 电视机顶盒
南京市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口内容差不多，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，南京，再往下挑适合你家情况的套餐档位。这里提醒一句，套餐表里的资费是优惠后的价格，点开详情能看到首充金额和合约年限，别只看月费。
第三步，填地址和联系电话提交，之后运营商会主动打给你，核对宽带速率、安装费、有没有端口资源这些，双方确认清楚再约时间。
第四步，师傅上门装，光猫、路由器当场调试好，测速给你看。都是先安装后付费，装完能用再谈钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、有没有人打游戏或者在家办公。
一个人住、手机电脑电视三台设备，500M够用，套餐一的49元是入门价，首充600元，合约一年，适合短期过渡。缺点是只有1GB流量和1TB云游戏定向，通话0分钟，基本就是纯宽带加个号卡壳子。
两口之家或者三口之家，晚上有人刷4K有人打游戏，直接看1000M。套餐三99元、套餐四119元，合约都是一年，首充100元起，带90GB到110GB流量和400到500分钟通话，两张副卡不额外收钱，把家里老人的号挂上去比较省事。
预算卡得紧又想要设备，套餐五和套餐六值得算一笔。82元、92元，合约三年，首充299元，带光猫加路由器，摄像头和电视机顶盒二选一。套餐五头一年速率还能提到1000M，到期回落到500M。三年合约意味着这三年不能拆机，适合确定长住的。
户型大、房间多、墙厚，看FTTR那三档。129元、139元、149元，一主一从的光纤到房间，主卧卫生间信号都不会掉太多。我去年在双闸街道一个140平的房子里测过类似的方案，主卧和次卧隔了两堵墙，从路由那边还能跑到六七百兆，比单靠一个路由器硬撑强不少。套餐九还多送一条500M二宽，可以拉到老人房或者出租的那间。
避坑指南
合约期是头号坑。套餐一合约一年，优惠也是一年，到期按运营商当时政策续；套餐五、六、九是三年合约，三年内拆机要付违约金。我2024年帮同事处理过一次，他搬家到雨花台，原套餐还剩14个月，违约金加设备折损算下来七百多。签之前先想清楚未来三年会不会换房。
首充金额容易被忽略。49元那档要首充600元，82元和92元要充299元，这笔钱不是白交，会分月返还或者抵扣月费，但当下要一次性拿出来。手上现金流紧的话，把首充和月费加一起算总成本，别只盯着月费数字。
优惠到期这四个字要看懂。“长期优惠”和“自动续约”是两回事，有的是到期自动延续，有的是按当时新政策走，可能涨价。办的时候让业务员把到期后的资费写进受理单，口头承诺不算数。
设备归属问清楚。光猫一般是租用，拆机要还，丢了要赔；路由器和摄像头有的是送的，有的是分期抵扣，合同里会写。FTTR那套一主一从设备价值不低，退网时少一个子机都麻烦。
副卡别乱开。套餐二到套餐八都是两张副卡，套餐九四张，副卡本身不收费，但副卡产生的流量超出部分要算钱，国内流量5元/G，语音0.15元/分钟。家里小孩拿副卡刷视频，一个月跑超十几个G很常见。
装完当场测速。师傅在的时候用有线测一次、WiFi在客厅和主卧各测一次，截图存手机。后面要是速率不达标，这张图就是凭证。我表姐上次就是没测，后来扯了半个月。
常见问题
Q：建邺区老小区能装吗，比如南苑那边八九十年代的房子？
A：能装，主要是看楼里有没有预留管道。有管道走暗线，没管道走明线，明线师傅会用线槽固定，不影响开门。江心洲那边的新小区管道都比较规整，装起来快。
Q：月包宽带和年付宽带有什么不一样？
A：月包就是按月出账，不用一次性掏一年的钱，灵活性高一些。但月包同样有合约期，合约内拆机照样有违约金，不是想停就停。
Q：套餐里的流量和通话我用不上怎么办？
A：这批基本都是融合套餐，宽带和手机号绑在一起，流量通话是附带的。用不上也不亏，副卡给家里人用就行。真只想要纯宽带，可以问问客服有没有单宽带产品，选择会少一些。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连光猫，测速软件跑到900M上下算正常，运营商给的是理论峰值。WiFi受路由器、墙体、手机网卡影响，隔一堵墙掉到五六百兆很常见，这不是宽带的问题。
Q：FTTR和普通路由器差在哪？
A：FTTR是把光纤拉到每个房间，从设备接光纤不是接网线，衰减小。大平层、复式、承重墙多的房子感受明显。八九十平的小两居，一个好点的路由器就够，没必要上FTTR。
Q：安装要等多久？
A：建邺区这边资源齐的话，提交后一般一两天内有人联系，约好时间师傅上门，装加调试一个多小时。周末约的人多，工作日上午通常快一些。
Q：搬家了宽带能迁吗？
A：同城可以迁机，但要新地址有资源，且合约期内迁机有的要收手续费。跨市一般只能拆机重装，拆机就涉及违约金，搬之前先打客服问清楚。
Q：首月怎么收费？
A：首月有按天计的，也有全月的，还有首月减免的，具体以业务员跟你确认的为准。受理单上会写，签字前看一眼。
我自己记了笔账：表姐家三口人，两台手机加一台电视加一台游戏本，后选了套餐三，99元一个月，首充100元，安装费100元，一年下来1300元出头。她原来那个两年合约的套餐，月费89元但违约金七百多，算总账其实没省。宽带这东西，月费只是明面上那一半，合约、首充、设备、到期后的价格，才是真正拉开差距的地方。建邺区六个街道跑下来，同一档套餐在不同小区的实际体验差别不小，老小区的线路质量比新盘差一截，报装前让师傅上门看一眼线路，比在电话里听介绍靠谱。
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