去年冬天我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频转圈转到她想把电视砸了。我当时在平湖这边上班，周末回去一看，路由器还是几年前那个百兆口的老家伙，宽带本身是早些年办的融合套餐，一个月一百多，里面塞了一张我根本没用过的手机卡。后来我帮她把套餐翻出来一条条对，才发现所谓”送”的流量和通话，其实早就摊进月租里了。这种事我身边遇到的不止一家，很多人办宽带的时候只记住了一个总价，等到第二年续费才发现数字变了，或者想搬家拆机才知道合约还没到期。
这两年帮亲戚朋友看宽带看得多了，我发现大家卡住的地方其实就三个：不清楚自己那栋楼到底能不能装、看不明白资费表里哪些是一次性哪些是每年的、装完了才发现有些条款当时没问。这回是帮我表姐在平湖看单宽带，她刚搬到当湖街道那边，不想再绑手机卡，就想拉一条干净的网。顺便把平湖这边的覆盖情况说清楚——平湖市所有乡镇街道都可以报装，当湖街道、钟埭街道、曹桥街道这三个街道，加上新埭镇、新仓镇、独山港镇、广陈镇、林埭镇、乍浦镇，都在覆盖范围内。老城区那些房龄二三十年的小区、这两年交付的新盘、还有镇上的自建房，基本都能报。不过有句话得说在前头，具体到某一栋楼某一户，还是要下单让装维师傅查一下端口资源，有些新楼盘管道还没验收完，得等物业那边通融，这个不是谁能提前打包票的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来给不想乱撞的人参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：100元安装调试费包含光猫；可加60元升级光猫带千兆路由
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：100元安装调试费包含光猫；可加60元升级光猫带千兆路由
嘉兴市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我表姐这次从下单到装上用了四天，中间还隔了个周末。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，嘉兴下面平湖这边对应的是本地套餐，选的时候看清楚速率档位，别点错。
第三步，提交地址和联系方式下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你这个地址有没有端口资源，二是宽带速率和安装资费到底是多少，这一步是核对，不是推销，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装，拉线、接光猫、调试，测通了才签字。都是先安装、后付费，钱是装好之后才交的，这点对新手比较友好，不至于钱交了人找不到。
怎么选宽带?
300M和500M这两个档，差价一年240块，平均下来一个月20块。到底选哪个，我觉得看三件事就够了。
看家里几个人同时上网。两口人、三台手机加一台电视，300M基本不会有感觉上的差别。但如果家里有老人看IPTV、小孩上网课、你在书房开会，三路一起跑，500M会宽松一些。
看有没有大文件需求。我自己在家偶尔剪点视频传网盘，300M的上行会让我等得有点烦。上行这块家用宽带普遍比下行低不少，具体数值以实际开通为准，需要经常传大文件的要有心理准备。
看设备够不够格。这点很多人忽略——你办了500M，结果路由器是几年前的百兆口，或者手机只支持2.4G频段，那500M跟你没关系。真要跑满，光猫的网口、路由器的WAN口、网线（至少超五类）、终端网卡，这一条链上任何一环拖后腿都不行。所以我一般建议，房子不大的话300M配上好一点的路由器，体验比500M配老路由强。
避坑指南
合约期内不能拆机，这条要刻在脑子里。这个套餐合约期是1年，1年内想搬家拆机是拆不掉的，只能申请移机，而且移机要看新地址有没有资源。我2023年帮一个朋友办过别家的宽带，他住了半年换工作要走，后违约金加剩余月租一起算，多掏了三百多。所以租房的、工作可能变动的，下单前先想清楚未来一年会不会挪窝。
优惠期只有1年，第二年按当时政策续约。这句话的意思不是第二年一定涨价，但也不是第二年一定还是480或720。我见过有人默认续费同价，结果账单出来多了几十块，打电话问才知道是活动到期了。规避办法很土但管用：在手机日历里给安装月份加个提醒，到期前一个月主动打10010问续约价。
100元安装费里含的是光猫，不是路由器。光猫是运营商设备，退网要还，别随手扔了或者弄坏。另外那个加60元升级带千兆路由的光猫，如果你家面积不大、设备不多，其实挺省事；如果房子超过一百平、房间隔断多，自带路由的覆盖往往不够，还是自己买个 mesh 更实在。
单宽带就是单宽带，没有手机卡。有人去问的时候被推荐了融合套餐，一个月一百多含流量含通话，听着内容丰富，但你如果本来就有主力号码，多养一张卡一年下来也是钱。表姐这次就是明确只要单宽，一年480加100安装费，账很好算。
装完当场测速，用网线连电脑测，别用手机WiFi测。手机测出来的数字受信号、频段、距离影响太大，说明不了问题。师傅在场的时候测，不达标当场反馈，人走了再扯就麻烦。
常见问题
Q：这个单宽带要不要必须办一张联通手机卡？
A：不用。就是一条宽带，没有绑定号码，也没有月租卡。你原来用什么号码继续用。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查资源，一般一两个工作日联系你。平湖城区排期快一些，乡镇看师傅路线，我表姐这次是四天。赶上月底或者节假日会慢一点。
Q：上行速率是多少？
A：家用宽带的上行普遍比下行低不少，具体数字各家各档不一样，以实际开通后测的为准。经常要传大素材、开直播的，下单前直接问客服要个明确数值。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：一年内不能拆机，但可以申请移机，新地址要在覆盖范围内且有端口。移机费用和能不能移，问10010准。
Q：可以自己买路由器吗？
A：可以，光猫后面接自己的路由器就行。买的时候认准千兆网口，别买成百兆的，不然白瞎。
Q：优惠到期之后资费会变成多少？
A：按运营商当时的新政策续约，不是固定值。到期前一个月打电话问，比到期后看账单强。
Q：100元安装调试费是一次性的还是每年交？
A：一次性的，装机的时候收一次，后面续费不再收。
Q：光猫坏了谁负责？
A：正常使用损坏一般由运营商更换，人为损坏（进水、摔、私拆）要自己承担，这个各家都差不多。
我自己算过一笔账：480一年的300M，摊到每个月40块，加上一次性100安装费，头一年580。500M头一年820。差240块，够买一个不错的千兆路由器了。所以对大多数平湖的普通家庭来说，先把路由器和网线这一环弄扎实，比盲目往上加速率划算得多。真要我说，网速这件事，七分靠线路和设备，三分才靠那个数字。
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