上个月我表姐从福田搬到龙岗，收拾完房子第一件事就是装宽带。她拿着用了六年的移动老号码去问，回来跟我吐槽：营业厅给的报价单、网上刷到的价格、小区群里邻居说的价格，三个数字对不上，谁也不知道哪个是真的。这种事儿太常见了。我自己2019年装第一根宽带的时候也踩过坑，当时只听了一句”每月几十块”，装完才发现还有个装机费没算进去，合约期也没问清楚，第二年想换都换不了。宽带这东西看着简单，实际牵扯到手机套餐档位、合约年限、装机费、光猫归属，一项没问明白就得多掏钱。所以这回我干脆把龙岗这边的情况摸了一遍，写下来给同样要装宽带的人看看。
先说覆盖的事。这次的移动老号加装宽带，龙岗区所有乡镇街道都在范围内，具体包括平湖街道、布吉街道、南湾街道、横岗街道、龙城街道、龙岗街道、坂田街道、坪地街道、园山街道、宝龙街道、吉华街道，一共十一个街道。我表姐租在布吉，老小区六楼没电梯，师傅上门那天扛着光猫和线爬上去，照样给装好了。坂田、吉华那边城中村多，楼道线路杂，能不能装要看具体楼栋有没有移动的端口，下单后运营商会先核实，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次是陪着表姐把几个渠道挨个走了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是深圳市龙岗区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后从宽带中心下单。
我们后是在小程序上填的信息，第二天上午就有电话打过来核对地址和速率，第三天师傅上门。整个过程没什么花头，主要是地址填清楚，几栋几单元几零几写全，省得师傅到了楼下再打电话问。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：60元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里别选错城市，深圳的套餐和周边城市不通用，龙岗的地址要填到街道一级。
第三步，提交信息下单。运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步一定要把金额问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全无忧。表姐那天是下午两点装的，师傅四十分钟搞定，测速跑了两次，一次四百八十多，一次五百出头。
怎么选宽带?
选宽带别盯着数字看，先看家里几口人、几台设备。像500M这个档位，两口之家或者三口之家，一台电视投屏、两部手机刷短视频、再加一台电脑偶尔开个视频会议，完全够用。我家之前用的是300M，去年孩子上网课加上我在家开会，偶尔会卡一下，后来升到500M就没再遇到过。
再说手机套餐档位。这个产品是移动老号加装，要求原号码月租在8元到118元之间，我表姐是38元套餐，符合条件，加60元一个月，宽带单独算，手机套餐照常扣。如果你手机月租本来就一百多，那得先问清楚能不能办，别自己默认可以。
还有一点，先算总账。60元乘以24个月是1440元，加上200元装机费，两年下来1640元。有些渠道会送几个月，有些会免装机费，但羊毛出在羊身上，送的东西往往绑着更长的合约，自己拿计算器按一遍心里就有数了。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。我2022年帮同事在横岗装过一次，他图快，签完才发现是24个月，住了不到一年要搬走，拆机得走流程。规避办法很简单，下单前直接问一句：合约多久，中途搬家怎么办，深圳市内移机收不收钱，拆机有没有违约金。问清楚再签字。
第二个坑，装机费口头说免，账单上照扣。200元这个费用是明面上的，但有人会跟你说”装完返”，返不返、怎么返、什么时候返，全是模糊地带。我的做法是只认订单页面写的金额，口头承诺一律当没听见。
第三个坑，优惠期到期后资费变化。这个套餐优惠期两年，到期按政策续约。续约这事儿没人会提前一个月提醒你，得自己记着。我一般在手机日历上设个提前四十天的提醒，到期前打10086问一句现在什么价，不合适就换。
第四个坑，光猫归属和后续维修。这次设备含光猫，不需要额外买。但光猫是租用还是赠送，退网的时候要不要还，这些问清楚。我楼下邻居去年退网，光猫随手扔了，后补了一笔设备钱。
第五个坑，速率标称和实际体验不是一回事。500M是理论值，晚高峰八点到十点，小区端口挤的时候掉到三百多很正常。装完当天测一次，隔一周晚上再测一次，两次差距太大就找客服报修，别拖。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：办不了。这个产品是老号加装宽带，前提是你手上得有一个深圳移动号码，而且月租在8元到118元这个区间内。没有的话，得先办号码再说。
Q：60元一个月，是不是手机费就不用交了？
A：不是。60元是宽带单独的费用，手机套餐该扣多少扣多少，两笔账分开算。表姐是38元套餐加60元宽带，一个月98元。
Q：200元装机费能不能省掉？
A：这个费用是装机环节收的，明码标价。有人跟你说能免，先让他把免的方式写进订单，写不进去就是没有。
Q：500M够不够一家人用？
A：看怎么用。两台手机加一台电视，日常刷剧刷短视频没什么问题。要是家里有人做直播、经常传大文件，或者五六台设备同时在线，可以考虑更高一档，别硬撑。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：深圳市内一般可以移机，具体收不收费、多久能上门，得打10086问。跨市搬家就麻烦一些，提前一个月沟通比较稳妥。
Q：两年到期后会自动涨价吗？
A：优惠期是两年，到期按当时的政策续约，价格可能会变。建议到期前主动问一次，别等扣费了才发现数字变了。
我自己这两年帮亲戚朋友前前后后办过五次宽带，直观的感受是，价格透明比价格低更重要。这次这个60元每月加200元装机费，摊到24个月，一个月实际成本差不多68块多，账算得明白，装的时候也就没什么心理落差。龙岗这边城中村和老小区混杂，同一栋楼不同单元的端口情况都可能不一样，下单前多问一句能不能装，比装到一半卡住强得多。
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