上个月月底，合川南津街的老同学给我打电话吐槽，说他家那条宽带晚上八点一到就犯病，刷个短视频转圈转到人想砸手机，测速跑出来只有标称的三成。更让他上火的是账单，当初业务员嘴上说的一个价，装完之后单子上又多出两项他没听过的费用，问就是”系统里带的”。这种事我听得太多了，资费不透明、速率打折扣、合约到期悄悄涨价，是新手踩坑的三个高频区。
前阵子我帮亲戚问了一圈重庆广电的单宽带，顺带把合川这边的覆盖情况核对了一遍。合川全区都能报装，具体到街道乡镇是这些：合阳城街道、钓鱼城街道、南津街街道、云门街道、大石街道、盐井街道、草街街道，再加上钱塘镇、沙鱼镇、官渡镇、涞滩镇、龙市镇、肖家镇、古楼镇、三庙镇、燕窝镇、二郎镇、龙凤镇、太和镇、隆兴镇、铜溪镇、渭沱镇、香龙镇、狮滩镇、双凤镇、清平镇、土场镇、三汇镇、小沔镇、双槐镇。我当时是拿着合川的行政区划表一个个对过去的，城区七个街道和下面二十三个镇都在范围内，住在太和、三汇这种离城区远一点的镇也不用担心报装不了。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办任何业务都只走官方或者官方授权的口子，野路子一律不碰。这次把能走的几条路都摸了一遍，按顺序记下来：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市合川区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个口子进去看到的东西是一样的。
第二步，进去之后选城市，定位到重庆，再往下找到合川对应的宽带套餐，别选错成别的区县，不然填完信息还得退回来重来。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你要的宽带速率，二是安装资费怎么算，确认清楚再让对方派单。
第四步，师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完能正常上网了再走付款流程，不用担心钱先交出去人找不到。
怎么选宽带?
先算人头和设备数。两口人、手机加电视加一台电脑，300M到500M其实够用；家里三口以上，有人打游戏有人追剧有人开视频会议，那就往1000M走。这次这个720元两年的档位是1000M，属于单宽带，不绑手机号不搭售副卡，适合手上已经有合适的手机套餐、不想为了宽带再换号的人。
再算时间账。合约期是24个月，优惠期也是两年，这两年是同一个时间跨度。如果你是租房住、工作可能调动，先想清楚未来两年会不会搬离合川，搬了之后移机方不方便，这个要提前问，别等签完才想起来。
还有一点容易被忽略，1000M是入户带宽，你屋里能不能跑到这个数，取决于路由器和网线。老式百兆路由器插上去，测出来顶天一百多兆，回头还怪运营商，这就冤了。光猫是套餐里带的，不用另外买，但路由器得自己配个千兆口的新款。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期傻傻分不清。我邻居2024年办过一条别家的宽带，业务员说”两年优惠”，他以为是两年后可以随时停，结果合同上写的是合约期24个月，提前拆机要补设备差价。这次的套餐合约期24个月、优惠期两年，到期是按政策续约，不是自动延续原价，所以第23个月就得留意续约政策，别等到账单变了才发现。
坑二，资费以实际为准这句话要当真。详情里写了一句”部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，这不是废话，是提醒你下单前让客服把合川本地执行的价格报一遍，落到订单上再付钱。我2025年帮人办过一条宽带，页面价和本地价差了60块，就是靠这通电话发现的。
坑三，上门环节的额外收费。安装费那一栏写的是0，但有的师傅上门会说”你家的线要重新拉””光猫要加个支架”，这些如果产生费用，让对方出示收费明细，没有明细的一律不认。正规流程是先装后付，装完确认能上网再结算。
坑四，测速方法不对。拿手机连WiFi站在阳台上测，跑出来的数字没参考价值。正确做法是电脑用网线直连光猫拨号测，这样测出来的才是运营商给你的那条线的真实水平。WiFi测速受墙体、邻居信道干扰影响太大。
坑五，小区门口贴的那种”内部渠道价”小广告。我2023年图省事扫过一个码，加了个人微信，对方发来的套餐单子上运营商名字都对不上，果断拉黑。正规渠道就那几个，走官方小程序、官方公众号、10099电话、官方APP，其他的别碰。
常见问题
Q：720元包两年，是不是一次性交清？
A：对，这个套餐是按两年一次性缴费的模式，不是按月扣。算下来摊到每个月是30元，一天一块钱左右。缴费之后记得在官方APP里核一下账单和套餐信息对不对得上。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是只给你一条网线，不绑手机卡、不要求你换号。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，月租看着低，但前提是你得用他家的号。手上号码用得好好的，没必要为了宽带折腾换号。
Q：合川下面的镇能不能装？
A：前面列的二十三个镇都在覆盖范围里，包括比较远的二郎、龙凤、香龙这些。不过具体到某个村某个组，还是要报详细地址让客服查一下端口，有的新建小区端口还没割接完，得等。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里含光猫，不用额外掏钱买。但光猫只负责把信号转进来，路由器还得自己配。建议买个带千兆网口的新款，别拿几年前的老路由凑合。
Q：装完多久能用？
A：正常情况提交订单后一两天内会有人联系约时间，师傅上门装完当场就能通网。赶上月底月初单子多的时候会慢一些，11月上旬这个时间点不算高峰，一般不会拖太久。
Q：合约期内想移机怎么办？
A：合川区内移机一般是可以的，但跨区县或者跨省就麻烦了。搬之前先打10099问清楚新地址在不在覆盖内、移机怎么收费，别自己闷头搬完才发现装不了。
我自己记账的习惯是把所有费用摊到天。这条1000M的单宽带，两年720元，24个月，平均每月30元，每天一块钱出头，安装费那栏是0，光猫包含在内。对合川这种城区加乡镇混居的地方来说，能覆盖到镇一级、又不绑手机号的单宽带产品，市面上选择其实不算多。真要挑刺的话，24个月的合约期对流动性强的人来说不算友好，签之前把搬家计划想清楚，比事后扯皮省心得多。
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