十月底帮表姐在桐庐城南街道搬家，收拾完屋子她第一件事就是问宽带。旧房子那条宽带是当年随便在小区门口扫了个码办的，说是”百兆只要几十块”，结果装完第二个月账单变成一百三十多，问客服才知道前三个月是优惠价。她这次死活要先弄清楚再办，于是我这半个月把桐庐能问的渠道基本问了一圈，也把装维师傅堵在楼道里聊了二十分钟。这篇就把我看到的、听到的、踩到的都摊开说，尤其是资费到底怎么算、合约期到底多长这种平时没人愿意细讲的部分。
先把覆盖这件事说清楚，因为很多人第一步就搞错了。这次问的这条浙江杭州移动融合宽带，桐庐县所有乡镇街道都能受理，不是只限县城。具体是桐君街道、城南街道、旧县街道、凤川街道这四个街道，加上分水镇、富春江镇、横村镇、江南镇、瑶琳镇、百江镇这六个镇，还有钟山乡、莪山畲族乡、合村乡、新合乡这四个乡。我表姐在城南街道，我一个同事在分水镇老街那边，两边的答复都是可以装，区别只在于师傅上门的时间，镇上一般会比县城晚半天到一天。像合村乡、新合乡这种偏一些的地方，能不能装还得看具体楼栋有没有现成线路，这个不是套餐问题，是物理线路问题，问的时候报清楚小区和楼栋号，让人查一下端口，比自己在网上猜有用得多。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：杭州市桐庐县某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：50G
- 通话：300分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
杭州市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我自己试的是小程序，界面清爽一些。
第二步，进去之后选城市，注意选到杭州再往下选桐庐，别选错成杭州市区，虽然资费一样，但归属和派单的师傅不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率是500M还是别的档位，安装费多少、首充多少，这一步一定要听清楚，有疑问当场问，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门装。先安装、后付费，装完测完网你确认没问题再走付款流程，这条我表姐那次是照着走的，光猫是师傅带来的，没让她自己去买。
怎么选宽带?
选宽带这事我一般让人先算人数。一个人住，手机刷视频加偶尔电脑办公，300M到500M这个区间够用，没必要往千兆上冲。两口之家加一个电视盒子，500M是比较舒服的位置，晚上两个人同时看剧不打架。三口以上、家里有孩子上网课、还有人打游戏，那就得看路由器和布线，很多时候不是宽带不够，是墙里的网线只有百兆或者路由器放在弱电箱里信号出不来。
再说这条99元的融合套餐本身。它包含50G流量和300分钟通话，还带手机卡，也就是说这99元不是纯宽带费，是把手机那一份也算进去了。所以判断划不划算，得看你原本手机月租多少。如果本来就用着七八十的套餐，那这个融合相当于宽带部分加得不多；如果原本手机只花二三十块，那这99元里有一大块是替手机买单的，你得自己掂量。
合约期24个月这件事必须提前想。两年之内搬家、换运营商都算违约，桐庐这边跨街道搬家的不少，租房的尤其要注意。我的建议是：租房且不确定住满两年的，先问清楚移机政策和违约金怎么算，别等签完了才想起来问。
避坑指南
第一个坑是价格认知偏差。宣传页上写99元/月，实际第一个月可能不是这个数。首月有按全价收的、有按天折算的、也有首月不收费的，具体看当月政策，办的时候直接问一句”我第一个月账单大概多少”，比事后翻账单强。表姐旧宽带那次就是没问，多花了六十多。
第二个坑是优惠期。这条套餐的原月租是139元，优惠后99元，优惠期两年，到期按当时的政策续约。也就是说两年后不一定是99，可能是别的数字。这不是坑，是规则，但你得知道。我的做法是在手机日历里设个提醒，第22个月的时候去问一次续约政策。
第三个坑是设备和附加项。套餐里给的是光猫，机顶盒属于可选项，要装的话额外收100元调测费。有些师傅上门会顺口问”要不要一起装了”，你不问价他就默认给你装，账单上多出100块你都不知道哪来的。上门那天好自己盯着，装什么、收什么，一项一项问。
第四个坑是副卡。可以开两张副卡，第一张不额外收费，第二张每月10元。家里老人小孩要用的话确实方便，但别一听能开两张就全开了，用不上就是白掏钱。
第五个坑是速率预期。500M是套餐标称速率，实际跑多少取决于三件事：是不是有线连接、路由器什么水平、小区晚上高峰期的线路负载。我表姐家实测有线能跑到四百七八十，Wi-Fi在客厅能到三百多，隔一堵墙掉到两百出头。这属于正常范围，别拿手机在卧室测出来两百多就说宽带虚标，先换个位置再测一次。
第六个坑是上门推销。小区门口、电梯里那种”今天办送油送米”的，我一般不碰。要办就走能查到订单、能在官方APP里核对账单的渠道，装完自己登录APP看一眼套餐名称和月费对不对，对不上当场打电话。
常见问题
Q：500M一个人用会不会浪费？
A：不会浪费，但也没必要升级。500M的实际体验是下载大文件快、多设备同时用不卡，一个人刷视频其实300M也够。真正影响体验的是路由器和布线，先把这个弄好，再考虑要不要提速。
Q：99元里到底包含什么，还有没有别的费用？
A：99元是月费，包含500M宽带、50G流量、300分钟通话。另外有几笔一次性的：安装费100元、首充100元。合约期24个月。超出套餐的流量按5元/G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。这些数字办之前问一遍，和账单对得上就放心了。
Q：从下单到装好要多久？
A：桐庐县城这边一般两到三天，我表姐是周四下午下的单，周六上午师傅就来了。分水、富春江这些镇会稍慢一点，碰上月底装机高峰可能排到四五天。急着用的建议月初办。
Q：中间搬家怎么办？
A：桐庐县内移机一般是可以的，但要看新地址有没有线路，且合约期内移机有的情况会重新计算。搬之前先打10086报新地址查端口，别等搬完了才问。
Q：怎么确认自己办的是正规产品？
A：装完之后登录移动官方APP，在已办业务里能看到这条宽带和对应的套餐名称、月费。看不到的就要警惕了。另外账单每月出，自己核对一次，比什么都靠谱。
Q：老用户能不能办？
A：这个得看名下有没有在合约期内的宽带，有的话通常要先处理掉旧的。具体打10086报号码问，比自己猜快。
桐庐这边的宽带市场这两年其实挺卷的，我粗略问了几家，同一条街上不同小区能办的档位都不完全一样，有的老小区只到300M，新楼盘能上千兆。所以别看着别人办了什么就照着办，先报自己楼栋号查端口，这一步能省掉后面一堆麻烦。我表姐这次从问价到装好花了五天，中间改过一次上门时间，整体还算顺。她后跟我说的一句话我觉得挺对：宽带这东西，便宜不便宜是其次，账单能看懂才是关键。
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