上个月帮表姐在盐田弄宽带，真是折腾了一圈。她原本用的是深圳移动8元保号套餐，就想在家里装个宽带给孩子上网课，结果问了几家，一听说要新办号码就摇头，说不想再养一张卡。后来才知道，老号码其实也能加装宽带，不一定非得重新开号。这个事情我一开始也不清楚，问了几轮才摸明白。
顺便说说那段时间踩的坑。表姐住的小区是老小区，物业说只能装某一家，后来一查其实三家都能进。还有资费，营业厅报的价格和APP上显示的能差出一截，问就是”活动不同”。烦的是那种打着”免费送宽带”的，仔细一问合约期三年，提前退要赔违约金。所以我现在看宽带，第一件事不是看价格，是看合约期和安装费。
盐田这边的覆盖情况，我说细一点。盐田区下辖的几个街道——沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，还有中英街那一带，移动宽带基本都能到。表姐住在沙头角，师傅上门那天说这片区域端口是齐的，当天报装第二天就来人了。梅沙那边稍微偏一点的别墅区，我朋友装的时候等了两天，因为要单独拉线。所以你要是住得靠山靠海，报装时把详细地址说清楚，让客服先查端口，能省不少来回。
正规办理渠道实测
我自己跑过几个渠道，把实际感受说一下，顺序按我体验的先后排：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市盐田区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我都试过，电话那条适合不太会用手机的老人，直接说地址就行。小程序和公众号那边下单快，信息填完等电话确认。表姐后是走的线上，上午填的信息，下午两点多就有电话过来核对地址和速率。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
我把表姐那次的流程完整记下来了，四步，不快但清楚：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。这一步就是找入口，两个名字记一个就行，我一般是搜小程序，快一点。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后城市要选深圳，别选错到别的市，套餐会变。盐田的选项在深圳下面，点进去能看到具体的资费。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别急着挂电话，把安装费、合约期、优惠期问清楚，尤其是合约24个月这个，中途搬家或者换运营商是要处理的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐那天师傅是下午三点到的，带了光猫，布线加调试一共四十来分钟。装完当场测速，300M跑出来是290多，师傅说正常损耗。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，说点实在的判断方法。
先看家里几口人、几台设备。像表姐家，两口人加一个上网课的孩子，手机两台、平板一台、电视一台，300M完全够。如果是三四个人同时打游戏看4K，那300M会有点紧，但也不是不能用，关键看路由器的位置。
再看你在不在乎合约期。这个套餐合约是24个月，优惠期两年，说白了就是两年内别折腾。你要是刚毕业租房，一年可能就搬，那这种长约要慎重，搬家迁移是有成本的。反过来，自己房子长住的，两年合约不算负担。
还有个容易忽略的点——你现在手机套餐多少钱。这个产品的前提是老号加装，要求是深圳移动8元到118元套餐内的用户。表姐是8元保号，加40元一个月，等于48元有宽带用。如果你本身是98元套餐，那加40就是138元，得算算划不划算。有些人套餐本身就带宽带权益，那就别重复办了。
避坑指南
第一个坑，安装费。200块安装费是明面上的，但有些渠道会另外收”调测费””材料费”。我朋友在布吉装的时候被多要了80，说是网线钱。规避方法很简单，下单时问一句”除了200安装费还有没有别的费用”，让对方明确回答，聊天记录留着。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期两年，合约期24个月，看着一样，但到期后的处理方式要问清楚。有的套餐优惠到期后自动恢复原价，有的是”按政策续约”，续约价格不确定。我建议在手机日历上设个提醒，第22个月的时候打电话问一下续约政策。
第三个坑，光猫归属。设备含光猫不用额外买，这点是好的。但要注意，退网时光猫要还，丢了要赔。表姐楼上邻居搬家时把光猫扔了，后赔了一百多。装完把光猫的序列号拍个照存着，退的时候对得上。
第四个坑，端口问题。老小区有些楼栋端口满了，报装之后师傅来了说装不了。规避办法是报装时把门牌号说全，让客服先查。盐田这边沙头角、海山一带端口比较充足，梅沙、大鹏交界那边偏一点的地方要提前问。
第五个坑，测速的时机。刚装完测速数据好看，用一周之后可能掉。建议装完第三天、第七天各测一次，用有线测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。要是掉得厉害，及时报修，别拖过保修期。
常见问题
Q：我手机是8元套餐，真的能加装吗？
A：能。这个产品写的就是深圳移动8元到118元套餐内的老用户都能办。表姐就是8元的，办下来了。不过政策会变，具体办的时候还是让客服确认一下你当前的套餐在不在范围内。
Q：300M够用吗？要不要上更快的？
A：看人数。两个人以内、日常刷视频办公，300M够。三口人以上、有人打游戏有人看4K，可以考虑更高速率。但说实话，很多家庭网慢不是带宽不够，是路由器太老或者放的位置不对，先换个好点的路由器可能比升级带宽管用。
Q：安装费200是一次性的吗？以后搬家还要再交吗？
A：200是初装费，一次性。搬家的话属于移机，移机一般另收费，具体多少看当时政策，办理前问清楚。合约期内移机通常是可以的，但要在深圳范围内，跨市就麻烦了。
Q：合约24个月，中途不想用了怎么办？
A：这个要提前问清楚违约金怎么算。一般来说合约期内退网要补缴优惠差价或者付违约金，各家算法不一样。我建议办理时直接问客服”如果用了10个月想退，要付多少”，让对方给个明确说法。
Q：师傅上门要准备什么？
A：身份证原件，还有就是想好光猫放哪。光猫别塞在弱电箱里面，金属箱体挡信号。好放在客厅靠中间的位置，实在不行就放电视柜上。另外提前把家里的网线口位置看一下，老房子有些口是假的，不通。
Q：优惠两年到期后会很贵吗？
A：不确定，写的是”到期按政策续约”。我的做法是到期前两个月主动打电话问，那时候通常会有续约方案。别等着自动续，自动续的价格一般不是优的。
后说个数据。我这两年帮亲戚朋友弄过七次宽带，其中五次是加装，两次是新装。加装的这五次里，有三次后选的速率都是300M，实际使用中只有一家反馈过卡顿，原因查出来是路由器用了六年没换。所以我的看法是，宽带这事，速率够用就行，把合约条款、安装费、设备归属这几件事弄清楚，比追求高带宽实在得多。盐田这边端口条件整体不错，报装前把地址说细，基本不会白跑。
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