十一月初回了趟龙川老家，帮亲戚处理宽带的事，折腾了几天，也算把这里面的门道摸得差不多了。他家原来那条宽带是几年前办的，说是200M，晚上孩子在屋里上网课，画面一顿一顿的，测速常年就七八十。更闹心的是资费，当初业务员说得挺简单，结果账单里多出来一个没听说过的增值业务，一个月二十几块，扣了大半年才发现。到期想换，又被告知合约还有一年多。这种事在小地方特别常见，信息不对称，办的时候糊里糊涂，用起来才发现处处别扭。
这次我干脆把龙川县这边能装的融合宽带重新捋了一遍。全县24个镇都在覆盖范围内，包括老隆镇、佗城镇、义都镇、鹤市镇、紫市镇、通衢镇、登云镇、丰稔镇、四都镇、黄石镇、细坳镇、车田镇、赤光镇、龙母镇、铁场镇、回龙镇、黎咀镇、新田镇、黄布镇、麻布岗镇、岩镇、贝岭镇、上坪镇、田心镇。也就是说不管住在县城老隆，还是在下面镇上的自建房，都可以先把详细地址报过去，让人查一下线路资源，能装再谈别的，这一步别省。
正规办理渠道实测
先说线上这条。微信小程序里搜「多速天下」，这个是授权代理的入口，资质是齐的，我特意去联通官方APP里核验过订单信息，能查到。它家的套餐比运营商官网挂出来的价格要划算一些，下单之后是官方安排师傅上门，装完验收没问题再付款，售后也有人跟。对不太想去营业厅排队的人来说，这条路子省事。
公众号那边是「全家速连」，性质一样，也是线上授权代理，正规资质，套餐资费和小程序那边基本一致。我亲戚后就是从这个入口下的单，中间客服回了两次消息确认地址和速率，没有催单，也没有硬推贵的档位。官方APP同样能查到受理记录，安装是官方上门，先装后付。
懒得弄手机的，直接打10010也行。转人工之后报自己的详细地址，客服会当场查这个位置能不能装、能装什么速率，能装的话就直接预约上门时间。这个方式适合家里老人，或者你对自己地址的线路情况心里没底，先问清楚再决定。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号的页面去下单。如果没跳转，手动在微信搜「全家速连」关注之后下单也是一样的。
联通官方小程序同理，进去搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序。万一没反应，微信里直接搜「多速天下」打开下单就行。
这几个入口我挨个点过一遍，后落到的都是同一套受理流程。所有套餐都可以从上面这些渠道办理，选哪个看你顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：119元/月
- 流量：60G
- 通话：600分钟
- 首充：500元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
广东省河源市龙川县联通融合宽带安装流程
头一件事，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口随便挑一个。
进去之后选城市，找到河源下面龙川县对应的宽带套餐，注意别选错归属地，选错了后面还得改。
接着提交地址和联系人信息下单，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：一是要装多少速率，二是安装费怎么收。这通电话一定要接，有疑问当场问。
后面就是师傅联系上门。整个流程是先安装、后付费，装完当场测速，你觉得没问题了再走付款这一步，心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。像我这个亲戚家，两个大人两个小孩，手机四台、电视一台、还有平板和监控，晚上同时在线的设备七八台。这种用量，300M其实也能转，但一赶上四个人各干各的就开始卡，所以往上加档是合理的。
再看用途。只是刷视频、看剧、聊微信，500M绰绰有余；家里有人打游戏、有人要传大文件、有人上网课，那1000M配FTTR会更稳一些。FTTR这套设备是一主一从，主机放客厅，从机放到信号原来打不到的房间，走的是光纤，穿墙之后的衰减比普通路由中继小不少。老家那种砖混墙，一个路由想覆盖两层楼基本不现实，这个方案算是把这个问题解决了。
还有一点容易被忽略：融合套餐是绑手机卡的，得看你现在用的卡能不能接受换号或者加副卡。这个套餐带60G流量和600分钟通话，还能选开两张副卡，家里老人小孩的号可以并进来，账单合成一笔，交起来省心。如果你本身手机套餐就很便宜、用量也小，那融合套餐的账要重新算一遍，不一定适合所有人。
避坑指南
头一个坑是只听速率不看线路。我亲戚之前那条宽带，宣传200M，实际跑不满，原因是入户那段线太老。所以下单之前，地址一定要报准确的，让师傅先确认线路能不能支撑这个速率，尤其是镇上的老房子，别嫌麻烦。
第二个坑是合约期。这个套餐合约是24个月，优惠期两年，到期按政策续约。办之前心里要有数：这两年之内搬家、换号都会比较被动。租房的、工作可能要调动的，先想清楚再签。我当时就问了一句，如果我亲戚明年去深圳帮孩子带娃，这宽带怎么办，客服说可以咨询移机政策，但能不能移要看新地址资源，不是百分百。这话得提前听进去。
第三个坑是首充和安装费。首充500元、安装费200元，这两笔是办的时候就要出的，不是从月租里慢慢扣。有些人只盯着119元一个月，真到付款的时候发现要先掏七百块，心里就不舒服了。提前知道，就不会有落差。
第四个坑是设备归属和拆机。FTTR一主一从加摄像头，设备是随套餐给的，但合约期内拆机一般要退设备，弄丢了或者弄坏了要赔。我邻居家去年就是搬家的时候把从机落在老房子里，后赔了一笔。装完把设备型号和数量拍个照存着，不费事。
第五个坑是账单里的增值业务。这个不是套餐本身的问题，是行业通病。办完之后头三个月，每个月出账都去APP里翻一遍明细，看见不认识的项目立刻打电话取消，别等到半年后才发现。
常见问题
问:1000M在家里实际能跑到多少?
答:有线直连测的话，跑八九百兆是正常水平，无线要看距离和墙。用FTTR一主一从，主机附近跑七八百兆问题不大，从机那个房间会掉一些，但比单路由中继稳定得多。别拿手机隔着两堵墙测出来的数字当标准，那不准。
问:60G流量和600分钟够用吗?
答:看人。我亲戚两口子平时在厂里和家里都有WiFi，60G一个月还能剩；但如果是天天在外面跑、导航视频不断的，60G就偏紧。通话600分钟对一般家庭够，老人爱打电话的可能要留意。
问:合约期内想换套餐行不行?
答:两年合约期内一般不能降档，升档通常可以。所以一开始选档位别贪高也别压太低，按家里实际设备数来定。
问:安装要等多久?
答:我亲戚这次是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六师傅上门，前后两天多。镇上偏远一点的地方可能要多等一两天，看当地师傅的排期。
问:设备坏了谁修?
答:合约期内非人为损坏，报修之后运营商会安排人上门处理，这个不用自己掏钱换新。人为损坏比如进水、摔坏，就得按设备价格赔了。
问:摄像头是必须装的吗?
答:套餐里带着，装不装、装哪儿可以跟师傅商量。不想装的话提前说一声，别装完了又闲置在那儿。
这半年我前后帮三个人办过宽带，一个在县城、两个在镇上，感受是资费本身差别不大，真正拉开体验差距的是办之前有没有把地址、线路、合约这几件事问清楚。119元一个月拿到1000M加FTTR设备，放在龙川这个价位段里算是合理区间，两年下来总支出大概三千三左右，加上首充和安装费，第一年实际支出会高一些。心里有这本账，就不会被”每月119″这四个字带偏。
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