去年十一月初那阵子，我表姐从重庆主城搬回南川，住进东城街道一个交房十来年的老小区。她第一件事就是办宽带，结果折腾了快半个月。先是问了一家，业务员说得好好的，装完才发现合同上写着两年，想退要交违约金；后来换了一家，白天测速挺正常，一到晚上八点半，孩子在客厅上网课，画面卡成PPT，她端着手机满屋子找信号，后蹲在路由器边上才勉强听清老师说话。这事儿我印象特别深，因为我自己也踩过差不多的坑。资费不透明、速率打折扣、合约期藏着不告诉你，这三样凑一块儿，比网速慢本身还让人堵心。
所以这次她再选宽带，我陪着她把南川能装的线路捋了一遍。她住在东城街道，我住南城街道，我爸妈还在西城街道老房子那边，等于三个街道都试过水。后来确认了一件事，广电这条线在南川的覆盖比我想的要扎实，不是只盯着城区几个新楼盘。东城街道、南城街道、西城街道这三个城区街道不用说，三泉镇、南平镇、神童镇、石莲镇、大观镇、兴隆镇、太平场镇、白沙镇、水江镇、石墙镇、金山镇、头渡镇、大有镇、合溪镇、鸣玉镇、石溪镇、福寿镇、河图镇、庆元镇、德隆镇、乾丰镇、木凉镇、古花镇、民主镇、骑龙镇、冷水关镇、楠竹山镇、黎香湖镇这些镇，还有中桥乡、峰岩乡，都在受理范围内，基本上南川的乡镇街道都能问一问。我表姐当时还担心自己那栋楼太老装不了，结果师傅上门一看，楼道里的线缆箱是通的，当天就给她弄好了。
正规办理渠道实测
我自己办的时候没走营业厅，图省事，试了几条线上路子，把过程记下来给不太熟的人参考。
微信小程序里搜「多速天下」，这是我第一个试的。它属于线上授权代理那一类，资质在页面上能翻到，不是随便一个链接就让你打钱。我当时看重的是它下单后能在运营商官方APP里查到订单，这点让我心里踏实。装完才付的钱，师傅带着光猫上门，走的时候才收，中间没催过款。
微信公众号搜「全家速连」，是我表姐用的。她不太习惯用小程序，觉得公众号对话框里问话更顺手，客服回得也快。同样是有授权资质的渠道，套餐价格比运营商官网上挂的常规价要合适一些，订单在官方APP里能核到，售后有问题能找到人对接，不是办完就失联那种。
打电话这条路我也试过，直接拨广电客服10099。接线员会问你具体地址，现场查这个门牌号在不在覆盖范围里，能装的话就帮你约师傅上门的时间。适合那种不确定自己家到底通不通、想先问个准话的人，一个电话就问清楚了，不用来回折腾。
广电官方APP里也能走。打开APP之后搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」这个公众号让你接着下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「全家速连」关注了再下单，一样能办成。
官方小程序也是同理，进去搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。要是没反应，就手动微信搜「多速天下」打开，路径是通的。这几条我前后都走过一遍，后落到的是同一套安装流程，区别只是你习惯在哪个入口点。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市南川区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看你哪个用着顺手。
第二步，进去之后选城市，找到南川对应的宽带套餐。这一步别急着点，先把速率和资费看清楚，对不上的话宁可退出来重选。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完不用你主动催，运营商会打电话过来，跟你核一遍宽带速率、安装资费这些，确认没问题再往下走。
第四步，师傅上门装。先安装，装完能上网了再付费，光猫是随套餐带的，不用另外买。我表姐那次是上午约的，下午三点多师傅就到了，弄了大概四十分钟。
怎么选宽带?
先说人数。一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，300M到500M其实够用，1000M属于富余。但要是三口人以上，晚上同时有人看剧、有人打游戏、有人上传文件，那1000M带来的差别是能感觉到的，尤其是上传和多人并发的时候。
再说用途。家里有做直播的、剪视频要往云盘传素材的、孩子上网课的，对上行和稳定性要求高一些，别光看下行那个数字。纯刷短视频、看看新闻，那真是随便哪档都能应付。
合约期这一项容易被忽略。两年和一年，差别不只是时间长短，还有你中途搬家、换城市怎么办。南川这边人员流动不算小，租房的朋友尤其要看清楚违约金怎么算。
设备也得问一句。光猫是带的还是要自己买，带的话押不押钱、退网的时候怎么还，这些问清楚不吃亏。路由器一般得自己准备，运营商送的那种够用但不算好，房子大一点还是自己配一个。
后看有没有捆绑。单宽带就是纯粹一条线，不搭手机卡不搭电视，账单简单；融合套餐看着单价低，但手机卡有低消费，算总账不一定省。这个得按自家情况算，没有统一答案。
避坑指南
第一个坑，合约期藏在细则里。我表姐第一次办的那家，业务员嘴上说”随时能停”，合同翻到第三页才看到24个月和违约金条款。规避办法很土但管用：下单前直接问一句”合约期多久，提前退怎么算”，让对方把数字说出来，你截图存着。
第二个坑，宣传速率和实际体验到不了。这事儿八成不是线路问题，是路由器拖后腿。我南城街道那套房子，刚装完测出来只有三百多兆，我以为是线路虚标，后来换了个支持千兆的路由器，重新测就上去了。可操作的一步：装完当天用网线直连光猫测一次，再连WiFi测一次，两个数一对，问题出在哪儿一目了然。
第三个坑，设备费另算。有的套餐月租看着便宜，装的时候冒出光猫费、调测费、材料费，加起来小几百。这次这个套餐写的是安装费0、光猫随套餐带，账单上就是720元，两年摊下来一个月三十块。办之前把”除了这个数还有没有别的费用”问一遍，能省掉后续扯皮。
第四个坑，到期之后悄悄涨价。优惠期两年，到期按当时的政策续约，这话得记在手机日历里，提前一个月去看一眼续约价。我爸妈西城街道那边就是忘了这茬，第三个月才发现账单变了。
第五个坑，老小区线路老化。房龄十五年以上的，装之前让师傅先看看楼道分线箱，别等装到一半才发现线不通。这一步打电话约的时候就能提，问一句”我这栋楼之前的线路是好的吗”。
常见问题
问：1000M是不是必须的，500M能不能凑合？
答：看家里几个人、干什么用。一个人租房，500M完全够，省下的钱买个好路由器更实在。三口人以上，晚上设备一多，1000M的余量就体现出来了。
问：720元两年，是不是还要另外交安装费？
答：这个套餐里安装费写的是0，光猫也随套餐带，不用额外买。除了720元这笔，正常情况下没有别的必交项，但下单时还是跟客服确认一遍，各地政策偶尔会有微调。
问：合约期24个月，中途搬家怎么办？
答：这个得具体问。南川区内迁移和搬到区外是两回事，有的能平移有的要重新办。签之前把这个场景说清楚，让对方给个明确答复，别自己猜。
问：光猫是送的还是借的，退网要还吗？
答：设备是随套餐提供的，退网时的处理方式各家不一样，有的是回收有的是留下。办的时候问一句，记下来，免得两年后想不起来。
问：装完发现网速达不到1000M，是不是被骗了？
答：先别急着下结论。用网线直连光猫测一次，如果直连能到八九百兆，说明线路没问题，瓶颈在路由器或者WiFi信号。直连也上不去，再找客服报修。
问：乡镇上能装吗，比如水江、大观那边？
答：南川这边的乡镇街道基本都在受理范围里，包括中桥乡、峰岩乡。稳妥的办法是打电话报具体门牌号，让对方查一下，能装就约时间，不能装也早知道。
我这两年在南川前后折腾过三条宽带，深的体会是，套餐参数只是纸面，真正决定你用着顺不顺的，是合约条款写得清不清楚、装的时候师傅靠不靠谱、出了问题找不找得到人。720元两年、1000M、光猫随套餐，这个组合放在南川的行情里属于账单简单那一类，一个月三十块，比很多人一个月的视频会员贵不了多少。但要是你家里就一台手机一台电脑，其实没必要冲着1000M去，合适的比大的重要。
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