前阵子帮一个在坪山上班的朋友折腾装宽带，他原来那套房子用的是别的运营商，宣传页上写千兆，晚上八点一开视频就转圈，测速下来下载三十几兆。打客服问,对方说小区线路老,让等等改造。他等了大半年也没动静,干脆趁着换房子重新办一条。
这种事我见得不算少。资费写得含含糊糊、合约期里埋着违约金、装完才发现路由器另收钱、老用户续费比新办还贵一截——踩过一遍的人基本都能对上号。这回帮他看的是移动的融合宽带,300M那档,42元一个月再加360元包年。先说能不能装,不然价格再合适也白搭。
坪山这边覆盖是铺开的,坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道,六个街道都在报装范围里,从坑梓到石井、从碧岭到马峦,报地址基本都能查。但街道能装不等于你那栋楼能装,具体到小区、楼栋甚至单元都得看有没有空闲端口。老小区和城中村的自建房尤其要看,同一栋楼这单元能拉、隔壁单元就得排队等扩容的情况我碰到过。所以别急着下单,先把详细地址报给装维师傅核实一下。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,写出来给大家对照。
- 微信小程序搜「多速天下」,这是个线上授权代理的入口,资质是齐的,下单之后能在移动官方APP里核验到订单。套餐价格比直接去官网看要低一些,装完再付钱,师傅上门装好、测完速、你确认没问题才走流程,售后也有对接的人。
- 微信公众号搜「全家速连」,同样是线上授权代理的路子,正规资质、售后有保障,套餐和官网比划算些,订单在移动官方APP里查得到。安装是官方师傅上门,先装后付,这点对新手比较友好,不用先掏钱赌运气。
- 直接打10086也行。接通之后报你的详细地址,客服能当场查这个地址能不能装、附近有没有端口,能装的话直接约上门时间。适合不熟悉线上操作的人,尤其是给爸妈办的时候,一个电话问清楚省得来回折腾。
- 打开移动官方APP,在里面搜「宽带中心」,一般会跳转到「全家速连」这个公众号去下单。要是没跳转,就手动微信搜「全家速连」,关注之后在菜单里找下单入口。
- 移动官方小程序也一样,搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单。没跳的话手动微信搜「多速天下」,打开小程序就能看到。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：42元/月
- 流量：10G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
这笔账我帮朋友算过一遍,免得他只盯着42这个数字。42元是手机卡那部分的月租,原价是59元,优惠一年降到42;宽带本身还有一笔360元包年的费用,摊到每个月30元。两块合起来才是每月实际支出。安装费200元是一次性的,首充200元进话费账户。副卡可以开两张,一张1元一个月,家里有老人小孩用得上就加。光猫是带的,路由器想用运营商的那台15元一个月,自己有就不用花这笔。合约12个月,一年到期按当时的政策续,不是终身价,这点心里要有数。各地市政策偶尔会调,具体还是以运营商实际资费为准。
广东省深圳市坪山区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,看你顺手。
第二步,进去之后选城市,选到深圳坪山,再挑对应的宽带套餐,别选错档位。
第三步,填地址和联系方式提交订单,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,装完测速、确认没问题再付费,先安装后付费,不用提前给钱。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人加两三台手机一台电视,300M是够用的,4K视频、网课、日常办公都不卡。家里要是有三四个年轻人同时打游戏、下东西、开直播,那就往500M以上看,不然晚高峰互相抢带宽,谁都不痛快。
再看你手上有几张卡。融合宽带是要新开一张移动手机卡的,如果你本来就是移动用户,可以问问能不能走携转或者副卡的路子,把号码理顺;如果全家都是别的运营商,那就要考虑多养一张卡的成本划不划算。
然后看合约。12个月的合约不算长,但中途搬家、换城市是要处理的,签约前先问清楚违约金怎么算、能不能移机。租房的朋友尤其注意,租期还剩几个月自己心里有数。
还有一点,别被速率数字带跑。300M和1000M在日常刷视频上的体感差别,远没有价格差那么明显。真正影响体验的是小区线路、光猫性能和你家路由器,老旧路由器配千兆宽带,跑出来照样是两三百兆。
避坑指南
坑一,宣传价和扣费价对不上。有些页面把优惠后的价格放得很大,原价、合约到期后的价格写在角落。规避办法很简单,问清楚优惠期多长、到期之后一个月多少钱,让对方把这两句话说明白,自己记下来。
坑二,安装费另算。我朋友上次办宽带,页面写着几十块一个月,装完师傅收了两百安装费,他当场愣住。其实安装费在规则里写着,只是没人提醒他看。下单前把安装费、首充、设备费三项单独问一遍。
坑三,光猫和路由器混为一谈。光猫是运营商给的,一般包含在内;路由器是发射WiFi那台,有的套餐送、有的租、有的要自己买。租的话一个月十几块,两年下来够买一台不错的了,自己有机子就别租。
坑四,合约期内的违约金。有个邻居办了一年合约,住了四个月换工作去东莞,违约金加剩余费用一起算,比他省下来的钱还多。签之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
坑五,路边上门推销。穿着工服不等于就是官方的人,有人上门说免费升级、送设备,签完字才发现是另一份合约。所有业务尽量走官方渠道,订单在官方APP里能查到的才踏实。
坑六,速率虚标。说是千兆实际跑不满,先别急着骂运营商,拿网线直连光猫测一次,再连WiFi测一次,两次差很多就是路由器的问题,两次都低再报修。
常见问题
问:42元一个月是不是就全部费用了?
答:不是。42元是手机卡月租优惠后的价格,宽带还有一笔360元包年,摊下来每月30元,另外安装费200元是一次性的,首充200元进账户。算总账的时候把这几项都加进去,别只看那个42。
问:必须新办一张手机卡吗?
答:这个套餐是融合宽带,需要新增一张移动手机卡,这也是它能做到这个价格的原因。副卡可以再加两张,一张1元一个月。手上已经有移动号的,办之前问问能不能走携转或者加副卡的方式处理。
问:300M够不够一家人用?
答:两三个人、十来台设备,日常刷剧、上网课、开视频会议问题不大。要是家里有人长期打竞技类游戏、做大文件上传下载,可以考虑更高一档。实际体验还跟路由器和小区的线路状况关系很大。
问:合约到期之后会怎样?
答:12个月合约,优惠期1年,到期按当时的政策续约,不是一直锁定42元。到期前一个月留意一下短信或者APP里的提醒,觉得不合适可以那时候再调整。
问:多久能装好?
答:提交订单之后运营商会先打电话确认,地址有端口的话一般几天内约上门,具体看片区师傅的排期。城中村和新建小区有时候要等扩容,报地址的时候问一句心里就有底。
问:装完不满意能退吗?
答:是先安装后付费的流程,师傅装完会测速,当场有问题可以提出来。真装不了、端口不通的情况,费用一般不会收。用了一段时间想退,就涉及合约和违约金了,签之前把这些条款问明白比事后扯皮省事。
我自己的看法是,宽带这东西没有哪家能一路顺到底,关键是把费用结构、合约期限、覆盖情况这三件事在付钱之前问清楚。像坪山这种工厂区和城中村混着的地方,同一个街道不同小区的实际体验差别可能比不同运营商之间还大,邻居用什么、跑得怎么样,往往比宣传页上的数字更值得参考。
本文由多速天下原创发布,如若转载，请注明出处https://www.ds2k.com/14560.html
