前阵子帮表姐搬家，从海珠挪到荔湾芳村大道西那边，东西还没拆箱，她先蹲在客厅测网速。她原来那条宽带，一到晚上八点就原形毕露，小孩看动画片一直转圈，她开视频会直接掉线，急得拍了两下路由器。这场景我太熟了，我自己租房那几年也踩过一样的坑，办的时候业务员说得天花乱坠，账单寄来才发现多出一堆没听过的费用。所以这回我陪她把荔湾这边的宽带重新捋了一遍，先打电话问覆盖，再自己填地址试，前后折腾了差不多一周。
覆盖这块我确认得比较细。荔湾区是全区都能装的，所有街道都在范围内，包括沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、石围塘、白鹤洞、冲口、花地、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙这22个街道。表姐家在花地街道，师傅上门那天我正好在，聊了两句，他说他们跑得多的就是花地、茶滘、冲口这一片，老小区新小区都装过，走线方案基本都有现成的。
正规办理渠道实测
这几个入口我都自己点过一遍，说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，我早是从这儿下的单。它是线上授权代理，资质在页面上能看，套餐价格比运营商官网挂的要低一些。下单后订单在电信官方APP里能核验到，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门装，先装后付，装完确认没问题再付钱，这点对新手挺友好。
- 微信公众号「全家速连」是另一个入口，同样是线上授权代理，正规资质，售后有专人跟。我当时问了个副卡的问题，回复不算秒回但讲得清楚。套餐跟小程序那边一致，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。
- 打电信客服电话10000也行。我那会儿不放心，专门拨了一次，报详细地址让客服确认能不能装，能装的话可以直接预约上门时间。适合不太习惯线上下单的人，尤其是帮家里老人办的。
- 打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，会跳转到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信搜「全家速连」，关注后下单。
- 打开电信官方小程序，搜索「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。同样，没跳转就手动微信搜「多速天下」，打开后下单。
上面这些渠道，套餐都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：229元/月
- 流量：160G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市荔湾区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你顺哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，广州和周边地市资费不一样。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完再付，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、有没有人干需要稳定网络的活。
像表姐家四口人，两台手机刷视频，一台电视看4K，还有个孩子上网课，加上她自己偶尔远程办公，1000M这个档位是合适的。160G流量和1000分钟通话是绑在手机卡上的，融合宽带要新增一张手机卡，月租229元把宽带和手机一起算进去，如果家里本来手机费就不低，这种打包方式比单独办宽带加单独办卡要省事。
副卡这块能开4张，不额外收钱，每办一张还多20G流量，家里有老人小孩用副卡的可以算一算。设备是FTTR一主一从，主机加一个从机，房子大、隔墙多的户型，从机放卧室或书房，信号能补上，比单买路由器省心。
要是就一个人住，平时刷刷剧回回消息，1000M其实用不满，往下看看有没有低一档的更合适。选宽带不是越高越好，是够用就行。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是12个月合约，中途拆机或者转网是要付违约金的。我有个同事去年办宽带没看合约期，住了半年换工作搬家，拆机时补了一笔钱，心里挺不痛快。办之前先想清楚这一年会不会搬。
第二个坑，安装费。199元是明面上写的，但有的渠道会额外冒出材料费、调测费。走正规渠道下单，费用在页面上是列清楚的，师傅上门前也能问一嘴总共多少钱，别等装完再对账。
第三个坑，首充200元。这笔钱是充进手机卡的，不是白交，但也不是装完就能随便用，得留意首月费用怎么算，是按天折算还是全价，以实际为准，别自己脑补。
第四个坑，套餐外用量。流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。平时不太会超，但家里有孩子拿手机看视频的，好在APP里设个流量提醒。
第五个坑，网速预期。1000M是到光猫的速率，实际跑多少跟路由器、网线、设备都有关系。我见过有人用着百兆网线测速只有百兆，回头怪运营商。装机那天让师傅测一遍，自己再拿手机在几个房间走一圈，心里有数。
常见问题
问：荔湾区老小区能装吗，会不会线路不支持？
答：我表姐那个小区楼龄二十多年，照样装了。下单前报地址让客服或者在小程序里填一下，系统会判断能不能装，能装才会派单，这一步基本能筛掉大部分问题。
问：融合宽带是不是必须办新手机号？
答：是，这个套餐要新增手机卡，宽带资费和手机资费合在一起算。家里已经有电信号码的，可以问问能不能并入，具体得看当地政策。
问：FTTR一主一从是租的还是送的？
答：设备是随套餐配的，合约期内用，拆机要还回去。具体归属和归还方式，装的时候问师傅一句，记下来。
问：装完多久能用？
答：一般师傅上门装完当场就能用，账号开通和光猫注册是一起做的。我表姐家下午装的，晚上就正常上网了。
问：229元一个月，还有没有别的费用？
答：明面上就是月租加199元安装费，首充200元是预存。套餐外的流量、语音、短信按标准另算。办之前把这些加一遍，看看是不是自己能接受的数。
问：副卡开几张合适？
答：看家里实际用卡的人数。开4张是上限，每张多20G流量，但卡多了管理也麻烦。我建议先开一两张常用的，后面不够再补。
我个人看法是，宽带这东西一年也就办一次，花半小时把覆盖、合约、费用三件事问清楚，比事后扯皮省事得多。表姐家装完到现在用了十来天，晚上八点那个时段我特意去测过两次，下载基本稳定在900M上下，孩子看动画片没再转过圈。她原来那条宽带月租168元，看着便宜，但手机流量另算，加上各种附加费，一个月下来也不止这个数。账要算全，别只盯着月租那一行。
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