上个月我表姐打电话过来，说家里宽带快到期了，运营商客服给她推了个续费套餐，一个月一百三十八，还是200M的老宽带。她问我划不划算。我一听就摇头，这个价格在通州这边，电信新装500M的月费才七十九块，差了将近一倍。
类似的事我这两年碰到的不少。资费不透明、老用户续费比新装还贵、说好的500M测出来只有100M、报修打了好几次电话没人上门。这些问题说到底就是信息不对称，官网上套餐介绍写得云里雾里，营业厅说的和实际办的又对不上。我干脆把这些年攒下来的经验写一写，给通州这边准备装宽带的朋友当个参考。
先说说覆盖范围。我专门去确认了一下，北京通州区这边电信宽带目前是全区可装的状态，不管你住在哪个街道哪个镇，只要小区有电信的线路资源，基本都能装。城区这边，中仓街道、新华街道、北苑街道、玉桥街道、潞源街道、通运街道、文景街道、九棵树街道、杨庄街道、潞邑街道、临河里街道都在覆盖内；往外围走，永顺镇、梨园镇、宋庄镇、张家湾镇、漷县镇、马驹桥镇、西集镇、台湖镇、永乐店镇、潞城镇这些镇也能装，还有于家务回族乡同样在范围内。当然，个别老旧小区或者刚交房的新楼盘可能线路还没铺到位，这种情况下单之后会有工作人员先帮你查资源覆盖，能装再走下一步。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都实际走过一遍，整理出来供参考：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：79元/月
套餐二: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
套餐三: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：119元/月
北京市电信宽带安装流程
整个流程拆成四步，按顺序走就行。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，看你平时用小程序顺手还是看公众号顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意选北京通州区，别选错了区域，不然查出来的资源对不上。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步主要是核实你家的线路资源能不能装，顺便把费用明细说清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测完速确认没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带？
关于选宽带，我的建议是先想清楚家里几个人用、主要用来干什么。
一个人住，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用。79块一个月，性价比在这三个档位里是高的。我有个朋友在梨园那边一个人住，装的500M，同时开两个设备看4K都不卡。
如果是三口之家，或者家里有打游戏的、经常下载大文件的，建议直接上1000M。99块那档和119块那档都是1000M，区别在于附带的流量和通话时长。99块给的是100G流量加1000分钟通话，119块给的是120G流量加1500分钟通话。如果你手机流量用得多、电话也多，119那档更合适；如果主要是要宽带、手机套餐够用就行，99那档就够了。
还有一点，别光看速率数字。1000M宽带能不能跑满，取决于你家路由器、网线、光猫这些设备。我见过有人装了1000M结果测出来只有300M，折腾半天发现是路由器太老了，换了个WiFi 6的路由器才跑满。所以装之前先看看自己家的设备支不支持，不然办了1000M也是白花钱。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看合约期。有些渠道报的价格确实低，但要签两年甚至三年，中途想换或者搬家了要付违约金。所以下单之前一定问清楚合约期多久、违约金怎么算。我有个同事去年图便宜办了个两年的，今年换工作要搬家，违约金交了三百多。
第二个坑，老用户续费比新装贵。这个我表姐就碰上了，续费138一个月还是200M。我的建议是，如果你现在的套餐快到期了，别急着续，先问问新装的价格，很多时候新装反而更便宜。这不是什么秘密，但很多人不知道。
第三个坑，安装费、设备费藏着不说。有些地方报的月费不含安装费，装的时候才告诉你要收一两百。正规渠道一般安装不额外收费，光猫也是租用形式，不用自己买。下单前把费用问全，别等师傅上门了才发现还有额外支出。
第四个坑，测速不达标没人管。装完之后当场测一下速，用Speedtest或者电信官方APP都行。如果测出来和办的不一样，当场让师傅查。我有个同事装完没测，过了半个月才发现速率不对，再报修就麻烦多了，扯了好几天才解决。
第五个坑，上门的人不一定是正规师傅。正规渠道的安装师傅都穿工装、带工牌，安装完会给工单。如果来人没有这些，你得多留个心眼，别随便让人进家门动线路。
常见问题
Q: 通州区老旧小区能装吗？
A: 大部分能装，但有些老楼可能没有电信的线路资源。下单后工作人员会先查覆盖，查完告诉你能装再走下一步，查不了也不会收你钱。
Q: 500M和1000M实际用起来差别大吗？
A: 日常刷视频、看剧、视频通话，500M和1000M体感差别不大。但如果你经常下载大文件、家里多台设备同时用、或者玩竞技类游戏，1000M的优势就出来了。尤其是晚上七八点大家都在用网的时候，1000M的稳定性会更好一些。
Q: 套餐里的流量和通话是手机卡的吗？
A: 是的。这三个档位除了宽带之外，还带一张手机卡，包含对应的流量和通话分钟数。500M那档是60G加800分钟，99块那档是100G加1000分钟，119那档是120G加1500分钟。
Q: 安装要多久？
A: 一般下单后一两天内会有人联系你确认资源，确认没问题就约时间上门。从下单到装好，快的话两三天，慢的话一周左右，看师傅的排期。月底和月初装机的人多，可能会慢一点。
Q: 搬家了宽带能移机吗？
A: 可以移机，但要看新地址有没有电信的线路资源。移机一般会收一定的费用，具体多少问客服。如果新地址没有资源，那就只能拆机了。
Q: 先装后付是真的吗？
A: 正规渠道是先安装、后付费。师傅装好之后你确认没问题再付钱，不是先交钱再装。这一点对新手来说挺重要的，至少不用担心付了钱没人来。
Q: 套餐里的通话分钟数用不完会累积吗？
A: 一般不会累积到下个月，当月有效。所以选档位的时候按自己实际用量来，别为了多几百分钟通话硬上高一档，用不上也是浪费。
这三个档位我身边都有人办过，反馈比较一致的是79块那档实惠，适合大多数普通家庭。119块那档更适合手机流量需求大的人，相当于宽带和手机套餐一起解决了。至于选哪个，还是得看你自己的使用习惯，别人说好的不一定适合你。
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