十月中旬帮表姐搬家，从罗湖挪到福田梅林。东西收拾完第三天她开始念叨网的事：旧宽带迁不过来，新地址问了几个地方，报价一个比一个绕，有说送路由器的，有说首年优惠次年翻倍的，还有张口就要签三年的。她问我一句特别实在的话：就想知道一年到底掏多少钱，怎么这么难。
这大概是用宽带的人共同的糟心事。资费写得像谜语，装完才发现月租之外还有一堆加项；说是千兆，晚上八点看个剧还在转圈；合约期没看清，想换的时候才发现要赔违约金。我自己前几年也踩过，装的时候说得好好的，第二年账单悄悄涨了四十块，打电话问才说是优惠到期。
这次陪她跑了一圈，摸清的是移动的存量宽带。先说清楚这四个字的意思，它不是新办手机卡送宽带，而是你手上已经有一个移动号码，在这个号码基础上加装一条宽带。所以没移动号的人，这个产品跟你没关系，得先把号的事解决。
覆盖这块我特意问过。福田区十个街道都在范围内：园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、莲花、华富、梅林、华强北、福保。表姐在梅林，楼下就有端口，师傅第二天就来了。不过街道在范围内不等于你家那栋楼一定有空余端口，老小区尤其要看，后还是得让工作人员查一下具体地址的资源，这一步省不掉。
正规办理渠道实测
这次我把能走的渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐后走的是电话那条路，因为她想先确认端口。客服查完地址说能装，报了套餐，然后引导去小程序填信息。整个过程二十来分钟，第二天上午师傅就联系约时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐五: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
表格是原样贴过来的，下面几个板块我会把它拆开讲，尤其是门槛那块，很多人卡在这里。
深圳市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐，注意选深圳，别选错城市，选错了后面还得改。
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别急着挂电话，把安装费、设备费、合约期都问一遍。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐那次是装完测了速才付的款。
怎么选宽带?
先说个容易被忽略的前提。这六个套餐全是老号码加装，而且有门槛。套餐一要求老号码套餐59元及以上；套餐二到六要求老号码29元及以上，同时还有低消要求，300M月付版对应78元，600M对应98元，1000M对应138元。这个低消怎么算、算不算宽带那部分，各家情况不一样，办之前让工作人员给你核一遍，别自己拍脑袋。
速率怎么挑，我给个笨办法，按人头和屏幕数来。
两口人，手机各一台，偶尔投屏看剧，300M够用。表姐家就是这个配置，实测晚上八点看4K，路由器旁边测出来两百八十多，隔一堵墙掉到一百五左右，不影响。
三口之家，一台电视加两台手机再加个平板，孩子上网课，600M更稳一点。网课这东西对带宽要求不算高，但对稳定性敏感，人一多容易卡。
1000M适合什么情况，家里设备超过十台，有NAS、有游戏机、有人做直播或者经常传大文件。普通家庭装了千兆，路由器和网线跟不上，跑出来还是三百多，钱花了没感觉。
年付和月付的区别，360包年和30元每月，一年算下来都是360，区别在计费方式。年付一次性扣，月付摊到每个月。手头紧就月付，想省事就年付，没别的讲究。
安装费200是固定的，机顶盒要另加100调测费。路由器15元每月是选装，两年下来360，自己买个差不多的路由器也是这个价，看你想不想省心。
避坑指南
第一个坑，把360当成全部花费。这是加装宽带，手机套餐的月租另算，还有低消门槛。我见过有人以为一年三百六全包，结果账单出来多了一百多，跑去投诉才发现是自己没看清。规避办法很简单，下单前让客服把手机套餐月费加宽带费加安装费，算一个总数报给你。
第二个坑，合约期。两年，优惠期也是两年，合同期内不能拆机。表姐当时问了一句，要是明年换工作去外地怎么办。答案是同城迁移一般可以，跨市就得按违约处理。所以工作不稳定的人，先想清楚这两年的居住计划。
第三个坑，优惠到期后的价格。资料里写的是优惠到期后按运营商新政策续约，不是永远360。这话听着平淡，实际影响不小。我2023年装的那条，头两年每月三十九，到期后变成七十九，翻了一倍。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问新政策，别等账单变了才反应过来。
第四个坑，上门师傅的加项。常见话术是“你这个光猫老了，换个新的”“路由器我们这儿有，比外面便宜”。不是说一定不能换，是换之前问清楚是不是改合约、是不是加月费。有个邻居被劝着换了个路由器，月租多了二十，合约重新算两年。
第五个坑，测速方式。很多人拿手机连WiFi测，隔两堵墙测出两百兆，就说宽带不行。先插网线测，网线也得是超五类以上。有线测出来达标，问题就在路由器或者墙，不在宽带。
第六个坑，办理渠道。不管走哪条路，装完都去移动官方APP核一下账单和套餐信息，看速率、看月费、看合约到期时间对不对。这一步花两分钟，能省掉后面很多扯皮。
常见问题
Q：手上没有移动号码，能直接办这个吗？
A：不行。这是存量宽带，前提是有一个移动老号码，在它基础上加装。没号得先解决号的问题，成本要重新算。
Q：360包年和30元每月，到底选哪个？
A：一年都是360，区别只是扣费节奏。年付一次扣完，月付分十二次。看个人习惯，没有哪个更优。
Q：安装费200能不能免？
A：这份资料里没有免的说法，200是标明的安装费，机顶盒还要另加100调测费。遇到说能免的，问清楚是不是从别的地方加回来了。
Q：光猫要钱吗，路由器必须买吗？
A：光猫是配的，路由器是选装，15元每月，不选也行，自己接一个。前提是你家光猫支持拨号，这个装的时候问师傅一句。
Q：多久能装好？
A：表姐那次是当天下午下单，第二天上午师傅联系，第三天上午装完，前后不到四十八小时。福田这边端口资源相对充足，老小区或者城中村可能要等管线，具体看地址。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城可以申请迁移，跨市一般按拆机处理，可能有违约金。搬之前先打电话问，别自己拆了设备。
Q：晚上网速慢是宽带的问题吗？
A：先排除三个东西：路由器是不是老款、网线是不是只有四芯、测速是不是走的WiFi。这三样都没问题，再报修让师傅上门查线路。
Q：低消78、98、138是什么意思？
A：是手机套餐加宽带合计的月消费门槛，不同速率对应不同档位。具体怎么核、算不算宽带费，各地执行有差别，办的时候让工作人员给你算一遍，写清楚。
这次帮表姐办下来，头一年总共掏了560块，360宽带加200安装，路由器用的她自己原来那个。她家三口人，晚上两台手机一台电视，600M跑下来没什么压力。我自己的判断是，宽带这事别盯着宣传页上的数字，把合约年限、到期后价格、安装费、设备费四项加起来，算个两年的总账，心里就有数了。表姐那条两年总成本是920，加上可能的设备费，一千出头，在福田这个价位算正常水平。真正容易吃亏的不是单价，是没算清楚的那些零碎。
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