上个月帮住在达濠街道的表姐弄宽带，她家那套老房子之前用的是别人转手的旧套餐，说是百兆，晚上八点刷个短视频能转圈转到人上火。更闹心的是资费，当初业务员口头讲一个月多少钱，装完第一个月账单多出来一堆看不懂的名目，问她哪项收费她也说不上来。这种事在濠江这边不算少见，老城区自建房多、楼龄长、线路杂，加上不少人图省事随便找个上门推销的就办了，后面扯皮的地方就多。
这次陪她重新折腾了一遍，把濠江这边电信的月包宽带摸了个大概。覆盖范围说白了就锁在濠江区这一片，达濠街道、礐石街道、广澳街道、马滘街道、河浦街道，这五个街道下面的商品房小区、自建房、老厝、临街商铺，基本都在受理范围内。当然，具体到某一栋楼能不能拉，还得看楼里光交箱有没有空余端口、入户皮线通不通，这些下单后工作人员会先查资源再约时间，不是拍脑袋就能装的。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说下实际感受，顺序就按我操作的先后写：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打10000，跟客服说清楚“我要新装宽带，地址写具体到XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，约个上门时间”。客服查完会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
汕头市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到汕头对应的宽带套餐档位，别选错地市，濠江的套餐和潮阳、澄海那边不一定一样。
第三步，把地址、姓名、联系电话这些信息填好提交下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，有不清楚的这通电话里问明白省事。
第四步，师傅联系上门安装。都是先安装、后付费，装完测完网速你再付钱，这个流程走下来心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数表，先看家里几个人、几台设备、干什么用。
我表姐家两口人，一台电视、两部手机、一个平板，白天上班晚上回来刷刷剧，300M那个档她用得挺稳。测速下来峰值能跑到280多，晚上八点到十点这个高峰段掉到一百五六，看4K也没卡过。她这种用法，139元档就够了。
但如果你家里有三年级以上的孩子要上网课，或者你自己在家办公要传大文件、开视频会，再加上家里有三四台设备同时在线，那就得往1000M看。169元档配的是FTTR一主一从，这个设备方案对濠江这边老房子特别友好——墙厚、房间多、走线难，一台路由器放客厅，主卧和厨房就是信号死角。FTTR是光纤直接进到房间，从机放在走廊或者次卧，覆盖能匀开，这个不是玄学，我实测过同一套房，换了从机位置，主卧角落的信号从两格变成满格。
还有个容易被忽略的点：这两个档位都是融合套餐，不只是宽带。139元档带300分钟通话和20G流量，169元档带600分钟和40G流量。也就是说手机卡和宽带是绑在一起的，如果你本来就有电信号码，得问清楚是转成这个套餐还是新开号，别糊里糊涂多养一张卡。
避坑指南
第一坑，合约期。这两个档位合约期都是3年，优惠期也是3年。合约期内拆机是要付违约成本的，这话业务员不一定会主动跟你强调。我邻居去年图便宜办了个两年合约，结果今年工作调动要去潮阳，拆机跑了两趟营业厅。所以办之前先想清楚，三年内会不会搬家、会不会换城市。
第二坑，副卡。这个套餐要求副卡必开2张。开卡本身不另收月功能费，但卡得用起来才有赠送——活跃副卡每张每月赠200分钟通话和10G流量。我见过有人办完把副卡往抽屉里一扔，半年后发现赠送去哪了都不知道。办的时候问清楚“活跃”是怎么判定的，是当月有通话还是当月有流量，别嫌麻烦，问一句省一堆事。
第三坑，首充。首充是200元。这笔钱不是白交的，是预存进账户抵扣后续月费的，但有些人以为是安装费，装完又被告知还要另交安装费，一下就懵了。安装费是单独的，300M档100元，1000M档199元，两笔钱别搞混。
第四坑，首月计费。首月可能是整月全价，也可能按天折算，不同业务员说法不一样。这个一定要在电话确认环节问死，白纸黑字记下来。我表姐那次就是按天折算的，10月18号装完，首月只算了13天的钱，账单出来对得上，心里就舒服。
第五坑，套餐外资费。流量超出是5元1G，语音超出0.1元1分钟，短信0.1元1条。看着不多，但家里要是有个刷视频不连WiFi的习惯，20G一个月真不经用。装完第一件事，把家里所有设备连上WiFi，关掉移动数据自动切换。
第六坑，别信口头承诺。所有跟你说“这个价格三年不变”“到期自动续”的话，都让他落到订单或者短信里。优惠到期后是按运营商新政策续约的，不是原价顺延，这个在资费说明里写得很清楚。
常见问题
Q：濠江这边老房子、自建房能装吗？
A：能不能装不看房龄，看线路。下单后工作人员会先查资源覆盖，楼里有端口、入户线能穿，就能装。达濠、礐石这些老片区自建房多，有些巷子里的线是后来补的，工作人员上门看一眼就清楚了，别自己瞎猜。
Q：300M和1000M差130块钱，值不值？
A：看你家几口人、几台设备。两口人轻度用，300M完全够，130块省下来买排骨。家里有娃上网课、有人在家办公、设备超过五台，1000M加FTTR那套设备，多花的钱主要在设备上，不是白花。
Q：装完多久能用？
A：资源没问题的前提下，下单后一般一两天内会有人联系约时间，师傅上门装完调试好当场就能用。我表姐那次是10月17号下午下的单，18号上午师傅就来了，前后不到两小时。
Q：光猫和路由器是送的还是要押金？
A：这两个档位设备都含在套餐里，光猫加WIFI6路由器，或者FTTR一主一从。设备是随宽带使用的，拆机的时候要归还，具体归还方式问安装师傅，别到时候人走了设备还在家里放着。
Q：账单在哪看？会不会有隐藏收费？
A：装完之后电信官方APP里能查到套餐明细和每月账单，速率、资费、增值业务一目了然。我一般建议装完第一个月月底对一次账，把APP里的项目和当初业务员报的逐条比，对不上就打10000问，越早问越好处理。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：升级一般比降级好办，具体看当时政策。有这需求直接打10000问，别自己在那儿琢磨。
濠江这边我前后帮四户人家看过宽带，三户是300M，一户是1000M加FTTR。有意思的是，那户装1000M的反而是房子小的，六十多平的老两房，因为墙体是实心砖，路由器放客厅主卧就没信号，后靠FTTR的从机解决问题。所以速率和覆盖是两码事，别光盯着数字看，先想清楚你家墙厚不厚、房间隔几道。
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