前两天我妈在家庭群里发语音，说家里网又不行了，晚上八点多想看个电视剧，转圈转到她以为电视坏了。我远程让她重启了路由器，好了一会儿又卡。这种事其实挺常见的，宽带这东西平时没人惦记，一出问题就是全家人的事。更烦的是资费，我2023年帮亲戚续过一次费，营业厅报的价格和上门师傅说的对不上，多出来一项“调测服务”，问就是“系统里就这么显示的”。所以这回我自己先把贵州这边移动的单宽摸了一遍，从覆盖到资费到安装，能问的都问了，下面这些是我自己跑下来的记录。
先说范围，这个套餐名字里带【贵州全省】，不是只做某一个市。贵阳、遵义、六盘水、安顺、毕节、铜仁，再加上黔东南、黔南、黔西南三个自治州，九个市州都在范围内。我人在六盘水，钟山区、水城区、六枝特区、盘州市这些地方都在覆盖里头，我姑妈家在盘州下面的乡镇上，我特意问过，也能报装，只是师傅上门时间要跟着他们的路线排，可能会比市区晚个一两天。所以不用一上来就担心“我们这小地方能不能装”，先按地址查一下就行。
正规办理渠道实测
我这人有个习惯，办这种事喜欢把几个口子都试一遍，看看哪个流程顺、哪个说法一致。下面几条是我这半个月里实际走过或者打过的，写出来给你们省点事。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打的10086，客服核对地址之后说可以装，然后把套餐报了一遍，和我在小程序里看到的数字是对得上的，这点让我比较放心。后来我又在小程序里自己走了一遍下单页，填地址、选档位、提交，全程没超过十分钟。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐二: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：900元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
贵州省移动宽带安装流程
流程比我想的简单，我按自己走的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个口子都行，我用的前者，界面干净一点。
第二步，进去之后选城市，我选的六盘水，然后就能看到对应的宽带套餐，档位和资费都写在页面上。
第三步，填地址、联系人、身份证信息，提交下单。提交完没多久就有运营商那边的人打电话过来，跟我确认宽带速率、安装费这些，还问了我家是老小区还是新小区，有没有预留网口。
第四步，约好时间，师傅上门装。是先安装、后付费的，装完当场测了速给我看，我才付的钱，这点对第一次装宽带的人来说挺关键的。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别急着看价格，先看家里有几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷视频，200M、300M其实也够。但现在1000M的价格已经压到这个份上了，480元一年摊下来一个月40块，比很多人一个月的视频会员加奶茶还便宜，所以我的想法是：只要不是那种一年住不了两个月的房子，直接上千兆省得以后折腾。
然后是单宽和融合的区别。单宽就是纯宽带，不绑手机号、不改套餐、不换号，适合三类人：一是手机号用了很多年不想动的；二是家里已经有一张流量卡，通话流量都够用，不想再叠一张的；三是租房子住、随时可能搬的。融合套餐是把宽带和手机号捆一起，看着月租低，但往往要承诺在网年限，中途想改就得算违约金。我表弟2024年办过一个融合，后来换工作要搬家，去营业厅一问，剩下的合约期还得补齐，后干脆没迁。
再说这两档怎么选。480元包一年，900元包两年，简单算一下：按一年一交，两年是960元，比900元多60元。也就是说选两年这档，相当于省了60块，还省了第二年再折腾一次续费的功夫。但如果你不确定未来两年会不会搬家、会不会换城市，那480元一年更灵活，别为了60块钱把自己锁住。
安装费这100元是含光猫的，这个要记清楚，后面避坑那部分我会细说。
避坑指南
这一块是我这些年踩过或者眼看别人踩过的，写具体点。
坑一，小区“”说法。有些老小区门口贴着“本小区宽带由某某公司统一接入”，上门推销的也这么说。实际上你要做的是打10086报地址，让客服查这个地址在系统里能不能装，能装就是能装，别听口头说法。我2023年就被这句话唬住过，多花了一百多。
坑二，“免费提速”的电话。有次接到电话说可以给我家宽带免费升到千兆，我一问细节，是把我原来的套餐改成新合约，期限重新算。这种电话一律先挂掉，自己去官方APP核对现有套餐和合约到期时间，再决定。
坑三，上门加收材料费。100元安装调测费里是含光猫的，但有的师傅会说网线不够长、要换面板、要加个路由器，现场收现金。我的做法是装之前先问清楚：这100元包含什么，超出的部分收不收、收多少、能不能开发票。我家那次师傅看了一眼线路，说原来的网线还能用，就没加钱。
坑四，测速方式不对。很多人装完拿手机连WiFi测，测出来五六百兆就说被骗了。千兆宽带用无线测本来就跑不满，尤其是隔了一堵墙。正确做法是让师傅用网线直连光猫测，或者你自己接根网线到电脑上测，那个数字才有参考意义。我家有线测出来九百多，无线在客厅七百左右，隔一道墙掉到四百多，这属于正常。
坑五，忘了优惠期。这两档的优惠期都是24个月，合约期12个月。意思是合约满一年之后你可以动，但优惠价格能维持两年，两年之后按当时的政策走。我的建议是手机日历里设个提醒，第23个月的时候去看一眼，别等到账单变多了才发现。
坑六，光猫归属和退网。设备是含在安装费里的，退网的时候要不要还、坏了谁修，装的时候顺嘴问一句，能省掉以后扯皮。我家这台光猫用了两年多，中间坏过一次，报修之后免费换的，这个流程还算顺。
坑七，别在二手平台找“内部价”。有人发帖说能拿到比官方低的价格，让你先转账。宽带这东西必须实名、必须核地址，钱转给个人，后面装不上你都找不到人。宁可多花几十块走能查账单的渠道。
常见问题
Q：1000M是不是必须换光猫，我家原来那个还能用吗？
A：看原来那个光猫的型号。百兆口的老光猫肯定不行，跑不满。千兆口的一般能用，但师傅上门会做检测，不行就换，这100元安装费里是含光猫的，不用另外买。
Q：单宽和手机套餐绑一起的融合，到底哪个便宜？
A：不能只看首年月租。融合看着低，但要承诺在网年限，中途改套餐、销号、搬家都可能涉及违约金。单宽是纯宽带，手机号一点不动，适合不想被绑住的人。你要做的是把两边的总花费按两年算一遍，再比。
Q：480元和900元这两档，选哪个更合适？
A：两年内不打算搬家的，900元包两年省60块，也省一次续费。工作可能变动、房子是租的，就选480元一年，灵活比省那点钱重要。
Q：六盘水下面的县城、乡镇能装吗？
A：能报，盘州、六枝这些地方都在范围内。乡镇上门时间可能会排得慢一点，下单的时候把详细地址写清楚，师傅会提前打电话约时间。
Q：装的时候要准备什么？
A：身份证，还有地址要写到楼栋门牌号。租房的准备好房东的联系方式，有些小区进楼道要登记。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先用网线直连测一次，排除无线干扰。如果还是有线也跑不到标称速率的六七成，打10086报故障，让师傅上门查线路和光猫。别自己在网上买什么“提速神器”，没用。
Q：以后搬家能迁吗？
A：同城一般可以迁机，具体看新地址有没有资源，打客服问快。跨市就不行了，等于重新装。
我家这台装好到现在，晚上八点到十点这个高峰段我测过几次，有线基本稳定在九百兆上下，孩子上网课、我开视频会议、客厅电视放着4K，同时跑也没见明显卡顿。六盘水这种三口之家，晚上同时在线的设备我数了数，手机三台、电视一台、平板一台、电脑一台，六台设备对1000M来说压力不大。真正会让人觉得网慢的，往往不是带宽不够，是路由器太老、位置放得不对，或者墙里的网线还是十几年前那种。宽带本身选对了，剩下的功夫其实在家里那台路由器上。
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