上周三晚上十点多，表姐从丁蜀镇给我打电话，说新房装修完了，电视挂上墙才发现压根没留宽带的位置，问我是不是随便找个营业厅交钱就行。我当时就笑了，这话我三年前也说过。2023年冬天我在宜城街道租的老房子，装完才知道合约锁了两年，第二年我调去和桥镇上班，剩下大半年的钱就那么白交了。

这种事我见得太多。有人图便宜办完才发现家里那栋楼没光纤入户，有人听业务员说一句网速很快，装完打游戏照样卡成幻灯片，还有人从头到尾没搞明白自己签的是单宽带还是绑了手机卡的融合套餐，账单一出来愣半天。宽带这东西说复杂不复杂，说简单也不简单，关键就两件事：你家那片到底能不能装，你真正需要多大的速率。

先说覆盖。这次我帮表姐核的是移动单宽带，宜兴这边铺得比我想的细，不是只到市区，整个宜兴市所有乡镇街道都能办。城区这边宜城街道、屺亭街道、新街街道、新庄街道、芳桥街道五个街道都在范围内；往下走，张渚、西渚、太华、徐舍、官林、杨巷、新建、和桥、高塍、万石、周铁、丁蜀、湖㳇这十三个镇也都能报装。表姐家在丁蜀镇边上的自建房片区，我本来以为要折腾，结果查下来是有资源的。

有个前提得说清楚，企业写字楼的地址装不了，这不是宜兴独有的规矩，是这类单宽带产品的统一限制。开工作室、租写字楼办公的，别拿这个套餐去试，白跑一趟。住宅性质的小区、自建房、安置房都没问题，老小区只要楼道里有光纤盒子，一般都能通。

正规办理渠道实测

我办这类东西有个习惯，先看渠道正不正规，再看价格。下面这几个口子我自己走过，也陪朋友走过，写下来给需要的人参考。

• 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是宜兴市某某镇某某小区几栋几零几，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：480元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 +（千兆路由 / 机顶盒 二选一）

套餐二: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：480元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐三: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：600元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 +（千兆路由 / 机顶盒 二选一）

套餐四: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：960元两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 +（千兆路由 / 机顶盒 二选一）

套餐五: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：600元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 + 家用安防监控

无锡市移动宽带安装流程

整套流程走下来四步，我陪表姐走了一遍，从下单到师傅上门前后三天。

第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时顺手用哪个。

第二步，选对应城市的宽带套餐。这里有个细节，选无锡，别选错。宜兴是无锡下面的县级市，选无锡才能看到对应的档位。

第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，电话里问清楚，比装完再扯皮省事得多。

第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费，装好测通了才收钱，这点对新手挺友好，至少不用担心钱付了人没来。

怎么选宽带?

这事真没有标准答案，看家里几口人、几台设备、每天干什么。

一个人租房，手机加一台笔记本，晚上刷刷剧看看直播，500Mbps那个480一年的就够用，别听人说千兆才叫宽带。500M实际下载能跑到四五十兆每秒，一部两小时的电影几分钟就下完了。

三口人以上，客厅是4K电视，还有人在打游戏、有人在开视频会，那就往1000Mbps看。同样是480一年，套餐二给的是1000Mbps，速率翻倍价格没变，但设备只给光猫，路由器得自己备一台。家里要是一台像样的路由都没有，套餐三600一年更省心，光猫加千兆路由或者机顶盒二选一。

说到机顶盒，家里老人爱看直播频道的，选带机顶盒那档；全家都靠投屏的，路由更实用。

套餐四960元两年，摊下来一年480，等于拿500M的价格跑两年千兆，合约也锁两年。适合确定两年内不挪窝的人。

套餐五600一年，设备里带家用安防监控。家里有院子、有车位，或者想看着点老人小孩的，这个比单独买摄像头省事。

避坑指南

合约期内不能拆机，这条写在资费说明里，很多人压根不看。一年期就是一年内退不了，两年期就是两年。我2023年那次就是没看清，搬家的时候只能干瞪眼。办之前先问自己一句：未来一年或者两年，会不会搬家、会不会换城市、会不会换房。答案是“可能会”，就老老实实选一年期。

优惠期和合约期是两码事。这几个档位写的都是优惠期1年或者2年，优惠到期后可以继续按年缴费，但按什么价格缴，得看当时的政策。别默认第二年还是480，这个没人给你保证。

设备是二选一，不是都给。套餐一、三、四、五写的是光猫加上千兆路由或者机顶盒二选一，意思是你只能挑一样。有人以为两样都送，装完发现少一样，再补要另外花钱。

企业写字楼地址装不了，前面提过一次，这里再提一次。租写字楼办公的，别折腾。

只听口头承诺也不行。师傅上门之前，资费、速率、设备、合约期这几项，在官方APP里能查到再确认。我的习惯是装完当天打开APP对一遍账单，对不上就当场问，别拖。

还有个容易忽略的：千兆不是插上就能跑满。光猫是千兆口，路由器是百兆口，网线是五类老线，这三种情况任何一个都会把速度卡在百兆。想跑满千兆，路由和网线都得跟上，这一点业务员基本不会主动提醒你。

常见问题

Q：单宽带和融合宽带差在哪？

A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，不带流量和通话分钟。融合套餐是宽带加手机卡打包。单宽带的好处是账目清楚，不用的手机号不用硬绑着；坏处是没有手机套餐补贴，纯看宽带本身的价格。

Q：500M到底够不够用？

A：看你怎么用。两口人刷视频、开视频会，够。家里同时三四台设备下大文件、打网游、看4K，那就往千兆走。

Q：一年到期了怎么办？

A：可以继续按年缴费，具体价格按当时的政策来。到期前运营商会联系你，别等到后一天才想起来。

Q：老小区、自建房能装吗？

A：宜兴这边乡镇街道都覆盖，但具体到某一栋楼、某一个院子，还是得下单后让工作人员查一下资源。查了才知道，自己猜没用。

Q：下单后多久能装？

A：表姐那次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三天。具体看排单，节假日会慢一些。

Q：安装费到底收不收？

A：这几个档位资费说明里安装调试费那一栏写的是0，不单独收。但线材超长、打孔这些特殊情况，现场问清楚再动手。

这两年帮亲戚朋友看宽带，翻车的从来不是价格，是覆盖和合约。宜兴这边乡镇铺得到位，对住在丁蜀、和桥、官林这些地方的人来说，比便宜几十块钱实在得多。真让我给个数，480一年摊到每天一块三，比便利店一杯咖啡便宜，但便宜不是选它的理由。先确认你家那栋楼有没有资源，再拿家里人数量和设备数量去对速率，把合约期那行字看清楚，这三步做完，基本不会掉坑里。