在北京租房这些年,搬家次数一只手数不过来。每次搬完家,收拾屋子倒还好,头疼的是宽带这摊事。上一个房子在五道口,装的是某家的融合套餐,手机号绑着,一个月一百多,说是300M,晚上八点孩子写作业、媳妇追剧、我开个视频会,路由器指示灯闪得跟过年似的,用电脑插网线测出来不到80M。打电话问,客服说高峰期有波动是正常的。后来合约到期想换个便宜点的,又被告知要提前一个月申请,不然自动续一年。
这种糟心事不止我一个人碰上。办公室里聊起来,大家吐槽的点都差不多:宣传单上的速率和实际用起来对不上号;办的时候一个价,续费的时候又是一个价;说是安装费不收,师傅上门又冒出打孔费、线材费;合约期没看清,中途想退退不掉。所以我这次搬到海淀,提前半个月就把周边能装的宽带挨个摸了一遍,重点看的是那种不绑手机号的单宽带。
先说覆盖范围,免得白高兴一场。这个1000M单宽带在海淀区是全区覆盖的,22个街道加7个镇都在范围内。街道这边有万寿路、羊坊店、甘家口、八里庄、紫竹院、北下关、北太平庄、海淀街道、中关村、学院路、清河、青龙桥、香山、西三旗、马连洼、花园路、田村路、上地、曙光、永定路、燕园、清华园;镇这边是四季青镇、东升镇、海淀镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇。范围是这么写的,但具体到某一栋楼能不能装,还得看楼道里有没有电信的端口,老楼尤其要确认,我租的这栋是2003年的房子,师傅上门前先查了管道才定的时间。
正规办理渠道实测
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:北京市海淀区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:双频光猫(押金50)
北京市电信单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,定位到北京,再选海淀区,找到1000M单宽带这一档,页面上速率、资费、合约期都写着,先看清楚再往下点。
第三步,填详细地址、姓名、身份证号、联系电话,提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认装多大速率、安装费怎么算、哪天上门方便。这一步别嫌烦,地址问到楼栋单元门牌,师傅少跑冤枉路。
第四步,专业师傅上门安装,先装通、当场测速,确认没问题再付费。先装后付这个顺序对新手比较友好,不用担心钱交了人找不着。
怎么选宽带?
选宽带这事,先问自己三个问题:家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么。
一个人住、就刷刷手机看看剧,300M到500M其实够用,1000M属于宽裕。但如果是三口之家,两台电视、两个手机、一台电脑、一个平板,再加上智能音箱、摄像头这些常年挂着的小设备,晚上同时开工的时候,1000M的优势就出来了。我家是两室一厅,七台设备常年连着,之前300M的时候,晚上投屏放个4K片子会转圈,换成1000M之后这个问题没再出现过。
再一个是单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是宽带绑手机号,月租打包算,看着便宜,实际要看你的手机套餐够不够用。单宽带就是纯宽带,一年一交,不牵扯手机号,适合手机号不想换、或者手机套餐本来就便宜的人。我属于后一种,手机号用了八年,绑了一堆东西,实在懒得动,单宽带对我来说更省心。
还有一点容易被忽略:路由器。1000M的宽带配个几年前的老路由,跑出来的速度能打对折。光猫是运营商给的双频光猫,路由好也换成支持千兆的,网线至少超五类,别在这上面省钱。
避坑指南
合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约期12个月,优惠期一年,到期按政策续约。意思是一年之后的价格可能变,办之前问一句续约价是多少,心里有个数。我上一个房子就是没问,到期直接按原价续的,一个月多掏了三十多。
光猫押金50,退网的时候设备要还回去,单据留好。我同事去年退宽带,光猫找不着了,押金没退成,还补了设备钱。
安装费这一栏写的是0元,但老楼打孔、超长网线、暗管穿线这些可能另外算。我这次是师傅上门看完现场才报的,墙面不用打孔,走的是原有的管道,一分没多收。提前问清楚,比装完再掰扯强。
别只信口头承诺。装完之后在电信官方APP上能看到自己的套餐和账单,资费和速率对不对,自己核一遍,比听谁说都靠谱。
测速用网线。拿手机连WiFi测出来的数字,只能说明你路由器行不行,说明不了宽带本身。想验证速率,找台有网口的电脑,插网线直连光猫测。
地址写详细。海淀这边老小区多,同一个小区好几栋楼,写清楚到单元门牌,师傅不用来回打电话问。
常见问题
Q:1000M一个人住是不是浪费?
A:看你干什么。只是刷视频回消息,确实用不满。但要是经常下大文件、玩云游戏、家里有NAS,那1000M不算多。另外宽带速率是共享的,家里设备一多,标称速率打折是常事,留点余量不亏。
Q:单宽带和融合宽带差在哪?
A:融合是宽带和手机号打包,月租一起算,通常有低消费要求。单宽带是纯宽带,按年交,不绑手机号,也不影响你原来的手机套餐。想换号的人适合融合,不想动手机号的选单宽带。
Q:光猫押金50能退吗?
A:能,退网的时候把设备还回去就行。关键是收好押金单据和设备,别弄丢了。
Q:提交之后多久能装上?
A:我这次是周四下午提交的,周五上午接到确认电话,周六上午师傅上门,前后不到48小时。海淀这边端口资源比较足,一般两三天内能安排,具体还得看小区。
Q:一年到期不想用了怎么办?
A:合约期是12个月,到期前联系客服确认续约政策或者办退网。别等到自动续了再想起来,那时候处理起来麻烦。
1300块一年,摊下来一个月108块出头,1000M。对比我之前那个每月一百多只有300M的融合套餐,账面上是明摆着的。不过话说回来,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看你家楼道的线路条件、你平时怎么用、你愿不愿意为省事多花点钱。海淀这边高校和互联网公司扎堆,晚上用网高峰压力不小,我这两个月晚上九点测过几次,有线测速在920M到950M之间浮动,掉得不算厉害。数据摆在这儿,怎么选你自己掂量。
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