去年秋天搬回淡水住，家里那条用了六年的老宽带开始闹脾气。晚上八点一到，手机连着WiFi刷个短视频都要转圈，电脑上测速下行掉到三十几兆，上行只剩个位数。打电话问原来那家，客服说我这条线路是早年的老套餐，带宽就那样，想提速得重新办。我又问了句资费怎么算，对方报了一串数字，含不含设备、装不装得了、合约几年，说得含含糊糊，挂了电话我还是没弄明白一个月到底要掏多少。后来索性花了半个月时间，把惠阳这边能装的几家都问了一遍，10月中旬定下来这条移动的政企单宽，2000M下行、100M上行，2690元包年。
先把覆盖说清楚，免得你白跑一趟。这条宽带在惠阳区所有乡镇街道都能报装，淡水街道、秋长街道、三和街道、镇隆镇、沙田镇、新圩镇、永湖镇、良井镇、平潭镇，九个镇街一个不落。我住淡水街道老城区那一片，楼龄二十多年，本来担心线路进不来，结果师傅上门看完说管道通的，当天就装好了。装的时候他还提了一嘴，前一天刚在平潭镇那边收工，第二天一早赶过来我这边。所以不管你在淡水老街、秋长工业区边上，还是三和的新楼盘、镇隆沙田这些镇里，报装之前打个电话问一下具体楼栋就行，大范围是没问题的。
正规办理渠道实测
我自己前后试了下面这几条路，把过程记下来，你按自己顺手的来。
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜“全家速连”公众号。同样是移动线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我10月16号下午打的10086，客服核了地址说能装，把资费和安装费报了一遍，然后让我去小程序上填单。第二天上午就有人回电确认速率和上门时间，节奏比我预想的快。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：2690元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）（含光猫无需额外购买）
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错地市，惠州和周边几个市的资费政策不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，价格和装什么设备都在这时候敲定。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着数字大的看。我把它拆成三件事。
一是你家几口人、几台设备同时在跑。两口人、手机加电视加一台电脑，1000M其实很宽裕了。我家是三口人加两台办公电脑，晚上孩子上网课、我传素材、老婆刷剧同时进行，才考虑上2000M。
二是上行速度。这条政企单宽上行是100M，比普通家宽的上行要给得多一些。你要是做短视频、直播、经常往云盘传大文件，上行这个数值比下行更影响体验。我传一段两分钟的视频素材，以前要等七八分钟，现在两分多钟就完了。
三是合约和搬家。合约期24个月，优惠期两年，两年之后按当时的政策续约。如果你这两年里有换房或者回老家的打算，提前想清楚违约金和移机怎么算。
避坑指南
坑一，把“包年”当成“全部费用”。2690元是一年的宽带资费，安装费200元是另外收的，加一起第一年实际支出是2890元。我第一次打电话时没问清，以为2690全包，后来客服重新报了一遍才明白。
坑二，忽略合约期。24个月，不是一年一签。2024年我同事在秋长装过一条别家的宽带，图便宜签了两年，结果第二年工作调动要走，违约金交了三百多。签之前先算好自己的时间。
坑三，设备只含一主，没搞清覆盖范围。这条套餐配的是FTTR-B轻量版，一主，含光猫，不用另外买。但“一主”意味着只有一个主设备，房子面积大、隔墙多的话，卧室角落信号会弱。我家九十多平，主设备放在客厅电视柜旁边，里面那间卧室信号掉两格。房子超过一百二三十平、或者上下楼的，下单前先问清楚扩展怎么弄，别等装完了再折腾。
坑四，名称里带“政企”，办理材料和发票类型要提前问。政企类产品和普通家宽在办理要求上不完全一样，需要什么材料、能不能开票、开什么票，这些在下单前跟客服确认一遍，比装完了再补要省事。
坑五，别信小区门口贴的“内部渠道价”。2023年我表姐在秋长那边图省事，扫了楼道里一张小广告上的码，先交了三百押金，后来退押金拖了快两个月，中间来回打了十几通电话。走正规入口虽然流程多两步，但账单能在官方APP上查到，出问题有地方找。
坑六，资费以实际为准这句话不是客套。部分地市会因为政策调整资费，下单前让客服把终价格、安装费、设备型号一条条报给你，好在聊天记录里留个底。
常见问题
Q：2000M是不是得换路由器？
A：光猫是套餐里含的，不用另外买。但你自己那台路由器如果只有千兆口，实测会被卡在940M上下，跑不满2000M。想吃到全部带宽，路由器得有2.5G网口，这是硬件门槛，跟套餐没关系。
Q：上行100M到底够不够？
A：看你怎么用。只是刷视频、开视频会议、发发微信，绰绰有余。做直播推流、往云盘传大素材，100M比普通家宽那点上行舒服很多。我传一段两百多兆的视频，两分多钟。
Q：合约没到期要搬家怎么办？
A：可以移机，但要看新地址在不在覆盖范围内，移机费用和次数各家政策不同，提前问客服。如果新地址装不了，那就涉及违约，签之前把这条问清楚。
Q：装好之后多久能用？
A：我这边是10月17号上午师傅上门，布线加调试一个多小时，中午就通了。老小区要穿管走线的会慢一些，提前把弱电箱位置和家里人的时间协调好。
Q：为什么资费写的是“详询客服”？
A：因为各地市政策会有调整，终价格以运营商实际报的为准。我10月下旬办的时候是2690元包年加200元安装费，你办的时候让客服再报一遍，以那个数字为准。
装完到现在用了十来天，晚上九点这个时段我测了三次，下行稳定在一千七百到一千九百兆之间，上行九十兆上下，比之前那条老线路是两回事。我个人看法是，宽带这东西没有统一答案，2000M对多设备、有上传需求的家庭是合适的，两口人小户型用它多少有点浪费。但不管选哪档，合约期、安装费、设备型号这三样一定要在付钱之前问明白，问明白了再签字，后面就少很多扯皮的事。
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