前阵子帮住在朝阳的同事看宽带账单，他跟我吐槽了半天：说是千兆，晚上八点一开电视，孩子上网课就开始转圈；打电话问客服，对方报的价跟营业厅说的又对不上；装的时候师傅上门一顿操作，走的时候顺手推了个路由器，多花了一百多。这类事我这两年听得太多了，宽带这行的坑，大多不在技术，而在信息不对称。我自己前后折腾过四次装宽带，从早的百兆到现在的千兆，踩过的坑够写个小册子。
说回正题，这次聊的是移动的老号升档宽带，199元一个月1000M那档。先把覆盖范围讲清楚，免得有人白高兴一场。这个套餐是精确到区县的，北京朝阳区全区都能办，不挑地段。具体到街道和乡镇，建外、朝外、呼家楼、八里庄、三里屯、团结湖、双井、劲松、潘家园、垡头、左家庄、小关、和平街、酒仙桥、首都机场、望京、亚运村、奥运村、大屯、东湖、安贞、香河园、麦子店、六里屯这些街道都在范围内，另外东风、南磨房、高碑店、将台、太阳宫、小红门、十八里店、平房、王四营、东坝、来广营、常营、管庄、孙河、金盏、崔各庄、豆各庄、黑庄户、三间房这些地区（乡）也都能装。我同事住在常营，上周刚问过，师傅上门勘查后说楼道里线路条件没问题，能正常装。所以住在朝阳的朋友，基本不用担心装不了，除非是极个别老楼线路实在老化，那种情况师傅上门会直说。
正规办理渠道实测
我自己试过几个口子，说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这是我头一回用的路子。它是线上授权代理，资质这块我特意在移动官方APP里核过，能查到对应的办理记录，不是野路子。当时打动我的是套餐价格比运营商官网挂的便宜一些，而且走的是先装后付，师傅装完能用了我才付的钱，心里踏实。售后也不算踢皮球，有次我家光猫指示灯异常，在小程序里报了一下，第二天就有人联系上门。
微信公众号「全家速连」是后来帮同事办的时候用的。关注之后菜单里有套餐和进度查询，同样能在官方APP核验订单。我印象比较深的是下单后客服会打电话把速率、安装费、合约期一条条念给你听，不像有些地方含糊带过。也是官方上门安装、先装后付那一套。
要是你不太习惯在手机上折腾，直接打10086也行。我当时是抱着试试看的心态打的，接通后把小区名字和门牌号报给客服，对方查了一下说可以装，然后帮我约了上门时间。这招适合对线上操作不放心的人，缺点是套餐细节得自己多问两句。
移动官方APP这条路我也走过，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单。我头一次搜的时候没跳转，后来手动在微信里搜「全家速连」关注了才办成，估计是版本或者入口位置的问题，不算大毛病。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序。要是没反应，就手动微信搜「多速天下」打开下单，我就是这么绕过去的。
这几个渠道本质上是同一批货，区别只在入口和体验，挑自己顺手的就行。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市朝阳区移动宽带安装流程
整个流程我自己走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口选一个就行。
第二步，进去之后选城市，找到北京朝阳区对应的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话很关键，有问题当场问。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完网速你觉得没问题再付，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先说结论：不是所有人都需要1000M。
我一个人住那会儿，300M够用得很，刷刷剧、开个视频会议，一点不卡。后来家里人口多了，两台电视、三台手机、一个平板、外加我偶尔在家办公传大文件，才觉得千兆有意义。所以你要是单身或者两口人，日常就刷视频聊天，没必要硬上千兆，钱花得冤枉。
这个199元的档位，除了1000M宽带，还带110G流量和450分钟通话。我自己算过一笔账：如果单独办一张卡，110G流量加450分钟通话，一个月怎么也得百八十块，现在等于宽带和手机费捆一起了，对通话和流量需求大的人比较划算。反过来，如果你手机套餐本来就很便宜，一个月二三十块够用，那这个档位就不一定适合你。
还有个容易被忽略的点是设备。这档配的是爱家光网加FTTR，简单说就是光纤直接进到屋里，主光猫之外还有子设备，房间多、墙厚的老房子体验会明显好一些。我家是九十年代的老两居，之前路由器放客厅，卧室信号就剩一格，换了FTTR之后卧室也能跑满。所以房子大、隔断多的，这套设备算实打实的加分项。
合约期36个月，这个得掂量。三年时间不短，工作变动、搬家都有可能。我有个朋友办了两年合约，结果第二年调去上海，剩下的合约处理起来挺麻烦。所以办之前先想清楚未来三年会不会离开朝阳。
避坑指南
第一个坑，合约期。36个月是白纸黑字写着的，不是随口一说。规避办法很简单：下单确认那通电话里，让对方明确告诉你合约到期时间和提前解约怎么处理，自己拿笔记下来。别嫌麻烦，我头一回办宽带就是没问，后来想换套餐才发现还在合约里。
第二个坑，首充。这个套餐有800元的首充要求，这笔钱不是安装费，是充进账户里抵扣后续费用的。有些人以为是白交的，办完发现账户里多了800块才反应过来。办之前问清楚这800怎么用、能不能抵扣月费，心里有数。
第三个坑，套餐名称和实际内容对不上。名字写着老号升档，详情里标的却是融合宽带、需新增手机卡，这两者到底怎么算，一定要在确认电话里问明白。我见过有人默认自己能保留原号码，结果上门才发现要新开卡，白折腾一趟。
第四个坑，安装费200元。这笔钱是单独收的，不在月费里。有些渠道会含糊带过，问的时候直接问一句总共要掏多少钱，把首充、安装费、首月费用一起问清楚。
第五个坑，上门师傅的额外推销。这个我踩过。师傅装完说原来的路由器带不动千兆，建议换一个，三百多。当时没多想就买了，后来才知道套餐自带的FTTR设备本来就够用。所以师傅推荐额外设备时，先问一句这个是不是必须的，不必须就婉拒。
第六个坑，测速方式。别用手机连WiFi随便测一下就说网速不行，WiFi受墙体影响很大。正确做法是让师傅用网线直连光猫测，那个数字才作数。我家第一次装完测出来只有三百多兆，师傅用网线一测九百多，问题出在无线信号上，不是宽带本身。
常见问题
问：老用户办这个,原来的号码还能留着吗?
答：这个得看具体情况。套餐名字叫老号升档,但详情里标的是融合宽带、需要新增手机卡,两套说法并存。我的建议是下单后那通确认电话里直接问,把自己的号码报给对方,让他明确答复能不能保留,别自己猜。
问：1000M实际能跑多少?
答：有线直连的情况下,跑到八九百兆是正常的,达不到标称值属于行业常态。无线的话看设备和户型,我家FTTR布好之后,客厅能到八百多,卧室隔两堵墙掉到五百左右,这个水平我自己能接受。
问：安装费200元是一次性的还是每个月都收?
答：一次性。装的时候收一回,之后不再收。但首充的800元是另一笔,充进账户抵费用,别把这两笔混成一笔。
问：合约期36个月,中间想换套餐怎么办?
答：合约期内改套餐一般有限制,具体怎么处理得看当时的政策。稳妥的做法是办之前就问清楚提前变更的条件,而不是等想换的时候再问。
问：110G流量和450分钟通话是每个月都有吗?
答：按套餐说明是每月包含的,超出部分流量5元1G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条。我自己每个月流量用不到50G,基本用不完,但家里有孩子刷短视频的就得留意了。
问：副卡怎么办?
答：可以选开1张副卡,不另收副卡费。家里人共用的话比较合适,但要注意副卡的流量是共享主卡这110G的,不是各算各的。
问：多久能装好?
答：我同事那次是周三下午提交的信息,周四上午接到确认电话,周五师傅就上门了,前后两天多。具体快慢看片区排期,朝阳这边一般不会拖太久。
问：搬家了怎么办?
答：朝阳区内搬家,新地址在覆盖范围内的话可以申请移机,具体费用和流程问客服。搬到朝阳以外就属于另一个套餐范围了,得重新办。
我自己把这笔账摊开算过：199元一个月,三年合约总共7164元,加上200元安装费和800元首充,前期一次性支出1000元。折算下来每个月实际支出两百出头,换来千兆宽带、110G流量、450分钟通话和一套FTTR设备。对一家三口、有居家办公需求、房子还不小的家庭来说,这个账算得过来。但如果你一个人住、手机套餐本来就便宜,那这笔钱花得就有点浪费了。宽带这东西没有统一答案,先把自己的使用场景列清楚,再去对套餐,比听谁推荐都靠谱。
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