上个月我妈给我打电话，说家里看电视老转圈，一集电视剧能卡三回，问我是不是路由器又坏了。我让她把手机凑近光猫听听有没有异响，结果她说了一句让我哭笑不得的话：“这盒子从装上就没关过，得有五六年了吧。”后来我抽空回东川一趟，把光猫翻过来一看，2019年的老设备，跑的还是百兆口，家里却早就换成千兆路由了。这种事儿其实特别常见，很多人不是舍不得花钱，是压根不知道自己家宽带到底多少兆、合约什么时候到期、每个月钱花在哪儿了。我自己2023年也踩过一回坑，办的时候业务员说“很划算”，装完才发现合约锁了三年，中途想换房都拆不了机。
这次回去帮家里重新弄宽带，我特意把东川这边能装的电信月包宽带摸了一遍。先说覆盖范围，这个很多人容易忽略。云南省昆明市东川区这边，铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇、舍块乡，这些乡镇街道都在覆盖范围内，小区、自建房、临街商铺基本都能报装，个别特别偏的山村点位可能需要师傅先上门看线路资源，这个下单后工作人员会先查一遍覆盖再约时间，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次没直接冲营业厅，而是把几个线上渠道都点开看了一遍，说说实际体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：昆明市东川区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000问资源，客服查完说小区有端口，然后让我去小程序看套餐。整个过程没有反复踢皮球，这点比我2023年那次体验好不少。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中（无单独宽带月租）
- 安装费：100 元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 路由器 / 智屏
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 安装费：100 元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 路由器 / 智屏 / 一键摄像头
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 安装费：100 元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 路由器 / 一键摄像头
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 安装费：100 元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 路由器 / 智屏 / 一键摄像头
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：200 元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 一键摄像头
套餐六: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 安装费：200 元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 智屏 / 一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
流程比我想的简单，四步走完就等人上门。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我是在小程序里操作的。
第二步，选到昆明市，再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，东川区属于昆明，选城市的时候别选错。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率和安装资费。我当时接到的电话是当天下午打来的，核对得比较细，连我家几楼都问了。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了才收钱，这点我挺认可，至少不用提前掏钱干等。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没那么玄乎，看你家几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔刷刷短视频，300M完全够。套餐一和套餐二都是300M，区别在设备上，套餐二多一个一键摄像头，家里有老人或者想看看门口情况的可以选这个，差价不大。
两口之家或者三口之家，晚上有人打游戏有人追剧，建议500M起步。套餐三和套餐四的月费在139到169元之间，套餐四多了智屏，如果家里正好想换个电视盒子，可以顺手带上。
家里有做设计、剪视频、经常传大文件的，或者房子面积大、房间多，1000M更合适。套餐五和套餐六用的是FTTR一主一从，光猫和从设备之间走光纤，穿墙和衰减这块比普通路由组网稳一些，尤其东川这边自建房楼板厚的，单靠一个路由器确实吃力。
还有个细节，这几个套餐的月费从109元到209元不等，都包含流量和通话分钟数，300M档是40G流量加400分钟通话，500M档是180G加600分钟，1000M档是240G加800分钟。如果家里人本来就要办手机卡，这种打包的组合会比自己单买宽带加手机卡更省事。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。这几个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。我2023年那次就是没注意，后来工作调动想迁机，折腾了半个月。规避办法很简单，办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市，如果有可能，就别图那点月费差价。
坑二，忽略安装费和首充。300M和500M档安装费100元，1000M档安装费200元，另外还有首充，套餐一是150元，套餐四和套餐五、套餐六是200元。这些钱不算在月费里，加起来也是一笔。办之前把首充、安装费、设备押金50元这三项单独列出来算一遍，心里就有数了。
坑三，套餐外资费没概念。国内流量3元1G、语音0.15元每分钟、短彩信0.1元每条，听着不贵，但家里小孩拿副卡刷视频，一个月跑超几个G很常见。我邻居家去年就是副卡流量超了，多掏了六十多块。建议把流量用量在官方APP里设个提醒。
坑四，以为设备都是送的。光猫、路由器、智屏、摄像头这些是随套餐配的设备，设备押金50元，拆机时按规则退还，别当成白拿的。我见过有人装完把包装盒扔了，后来退设备时说不清型号，扯了半天。
坑五，副卡必须新开2张。这个套餐要求同步新开2张副卡，如果家里人的号码已经够用，多出来的副卡可以先放着不开通业务，但办之前好问清楚，别到时候觉得被塞了东西。
坑六，首月收费方式不统一。首月可能是免收、可能全价、也可能按天折算，具体以业务员实际沟通为准。我这次办的时候是当面问清楚写下来的，省得后面账单对不上。
常见问题
Q：东川区乡镇上能装吗，比如红土地镇、拖布卡镇这些地方？
A：能报装，铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇、舍块乡都在范围内。不过偏远村组要看线路资源，下单后工作人员会先查覆盖，查不到会直接告诉你，不会让你白等。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：单台手机刷视频基本感觉不出来，差别在多设备同时用的时候。我家四台设备同时在线，300M偶尔会在晚上八点到十点有点顿，换成500M之后明显顺了。如果只是一个人用，300M足够了。
Q：合约期3年是不是太长了？
A：确实不短，这是这类月包套餐的普遍情况。我的建议是，如果你确定三年内不搬家、不换号，那就无所谓；如果工作还不稳定，宁可多花点钱选短合约的，也别被锁住。
Q：装完网速达不到标称值怎么办？
A：先看是不是自己设备的问题。我家之前就是老光猫拖后腿，换了设备之后测速才正常。另外测速要用有线连接测，手机连WiFi测出来的数字受墙体、距离影响很大。实在不行打10000报故障，师傅会上门查线路。
Q：什么时候装比较合适？
A：别赶节假日和月底。我这次是10月中旬的工作日约的，第二天师傅就上门了，前后不到两小时。听师傅说月底和春节前是高峰期，排队能排三四天。
Q：套餐里的流量和通话用不完能结转吗？
A：这个得看具体政策，我办的时候问过，业务员说以运营商当期规则为准，建议装好之后在官方APP里查一下自己的套餐详情页，上面写得比口头说的清楚。
说个我自己的判断，东川这边宽带的选择其实没市区那么多，能挑的主要是速率和设备的组合。按我这次的账算，300M档月费109元起，配100元安装费加150元首充，第一年摊下来每月实际支出在130元上下；如果家里本来就有一张电信卡要养，这个组合的性价比就出来了。反过来，如果你只是想给老家装个网、平时就老人看看电视，300M档完全够用，没必要为1000M多掏那份安装费和月费。装宽带这事儿，合适比参数好看重要。
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