上周三晚上在老陈家吃饭，他一边扒饭一边掏出手机给我看账单，一个月138，说是500M的宽带，结果孩子在房间里上网课还是转圈。我让他把路由器从电视柜后面挪出来，一看那根网线，还是装修时电工顺手留下的老线，八根芯只通了四根，跑满100M都费劲。这种事我这两年碰上不下十回，很多时候不是运营商的问题，是装的时候没人跟你讲清楚。但资费不透明、办完找不到人、合约期藏着违约金，这些确实是新手装宽带容易踩的坑。
说回广电这套融合宽带。中山这边的线路铺得还算扎实，民众街道范围里我专门问过，民众社区、浪网社区，加上新平、义仓、裕安、三墩、接源、群安、沿江、新建、沙仔、上网、东胜、民平、民定、新伦、锦标、前锋这些村子，基本都在报装范围内，镇上的自建房、老小区、新楼盘都能登记。拿不准的话，把门牌号报给师傅查一下线路资源，比自己在网上猜靠谱得多，有些老巷子看着在镇上，实际光交箱离得远，得现场看。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，也帮人下过单，说下实际感受。
- 微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的路子，资质是能查到的，下单之后在广电官方APP里能核验到订单，走的是官方上门安装，先装后付，装完你验收满意了再付钱。价格上比运营商官网挂着的挂牌价要松一点，售后也是他们在跟，不用自己一遍遍打客服。
- 微信公众号搜「全家速连」。跟上面是同一类的授权代理渠道，正规资质，套餐价格也差不多，官方APP同样能查到单子，官方师傅上门，一样是先安装后付费。我帮老陈就是从这儿走的，因为他说习惯用公众号，不想再装小程序。
- 直接打广电客服电话10099。这个办法笨但稳，接通之后报自己的详细地址，问能不能装、什么时候能排上，能装的话当场就能预约上门时间。适合对线上操作不太熟的长辈，或者地址比较偏、想先确认线路的。
- 打开广电官方APP，在里面搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号，跟着提示下单就行。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后从里面下单，流程是一样的。
- 打开广电官方小程序，同样搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「多速天下」，打开之后一样能办。
这几个入口本质上是同一套东西，选自己顺手的就行，下面这些套餐都能从这几个渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒+爱奇艺 优酷 腾讯会员三选一
广东省中山市民众镇广电融合宽带安装流程
- 先微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个里面挑一个自己用着顺的
- 进去之后把城市选到中山，找到对应的宽带套餐，注意看清楚是哪个速率档
- 填地址和联系方式提交订单，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，有疑问这时候问清楚
- 师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付钱
整个过程我陪老陈走过一遍，从提交到师傅上门大概三天，镇上排期还算快。师傅来的时候会带光猫和路由器，机顶盒要看你选不选电视那一套。
怎么选宽带?
选宽带这事别盯着速率数字看，先算家里有几口人、几台设备。两口人、手机加一台电视加一个平板，300M到500M完全够用，1000M属于提前量。但如果你家是三口以上，有人上网课、有人打游戏、有人开着4K电视，晚上七点到十点这个时段一起用，1000M的意义就出来了，主要是余量足，不会互相抢。
再一个看手机卡。这套是融合套餐，需要新增一张手机卡，卡里带65G流量和100分钟通话。如果你本来就想给家里人添张卡，那这个组合是合适的；如果家里卡已经够用，纯粹为了宽带办，那就要算一下多出来的卡费值不值。
还有房子本身。老小区的暗线如果是五类线，1000M进来也跑不满，这种情况要么换线，要么把路由器直接接在光猫旁边，别绕墙。自建房一般好办，走明线也方便。
避坑指南
合约期24个月，这条要摆在头一位说。我见过有人办完半年工作调动去珠海，剩下的合约要么迁机要么赔违约金，办之前想清楚这两年会不会搬家。实在要搬，先问清楚能不能移机到新地址。
安装费200是明面上的，但师傅上门有时会问你买不买网线、插排、电视挂架。这些自己提前备好，一根六类网线二十来块，现场买要贵一些。不是师傅坑你，是上门服务本身有这个成本，能自己准备的就不必花这个钱。
会员三选一这个事，签之前问清楚是跟着合约走还是只送一段，别到时候以为一直有。机顶盒也是一样，家里如果已经是智能电视，用不上机顶盒，问一下能不能不装，省得占一个插排位置。
速率这块，1000M是线路标称值，实际测速受光猫、路由器、网线、手机WiFi芯片影响。装完当天让师傅用有线测一遍，有线能到八九百兆，无线打对折都算正常，别拿手机在卧室测出来的数字去质疑线路。
别在来路不明的地方交钱。正规渠道都是先装后付，装完验收再付，凡是让你先转定金到个人账户的，一律不办。
常见问题
问：1000M到家实际能跑多少?
答：有线连接、六类网线、千兆光猫和路由器都到位的情况下，测出来八九百兆是正常的。手机连WiFi受距离和墙影响，隔一堵墙掉到三四百兆也不奇怪，这跟宽带本身没关系。
问：家里老人不怎么会用流量，能不能只装宽带不办卡?
答：这个是融合套餐，得新增手机卡，卡和宽带是绑在一起的。如果实在用不上，可以把卡给家里孩子或者当备用号，65G流量放着也不浪费。
问：安装费200块都包含什么?
答：主要是上门施工和调试的费用，光猫、路由器这些设备是随套餐配的。额外的网线、插排、挂架这类耗材一般要另算，可以自己提前买好。
问：合约期内要搬家怎么办?
答：先打10099问新地址在不在覆盖范围，在的话可以申请移机，具体费用看当地政策。跨市搬家一般办不了移机，得走销户流程，可能会有违约金，所以签之前想清楚。
问：机顶盒必须装吗?
答：不是必须的，家里电视本身是智能电视的话可以跟师傅说不装。装了也不用勉强用，主要还是看你自己习惯。
问：从下单到上门大概多久?
答：镇上一般三到五天，我帮老陈办那次是第三天来的。赶上月初或者节假日会慢一点，急的话打10099问一下排期。
我自己给老陈算了笔账，99一个月，24个月是2376，加200安装费，再加39首充，两年下来2615块，摊到每个月109左右，包含宽带、一张有65G流量和100分钟通话的卡，还有一个视频会员。这个数放在中山的融合套餐里不算贵，但值不值还是看你家实际用不用得上那张卡和那台机顶盒，用得上就是省钱，用不上就是多买了两样东西。
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