先说个我自己的糟心事。前年我在四方坪租房，办了个号称“每月几十块”的宽带，业务员上门的时候说得挺好，结果头一个月账单出来，多了二十几块的什么提速包和电视服务，我压根没开通过。打电话问，说是“赠送体验到期自动续订”。晚上八点到十点刷个剧，画面转圈转到我想砸路由器。后来我才明白，办宽带这事儿，办之前把资费、合约、覆盖问清楚，比事后投诉一百次都管用。
这次是帮我表弟弄，他刚在开福区买了套二手房，想装条干干净净的宽带，不要手机卡不要电视，就纯上网。我陪他把开福区这边的情况摸了一遍。电信的单宽带在开福区覆盖面挺全，望麓园、清水塘、湘雅路、伍家岭、新河、东风路、通泰街、四方坪、芙蓉北路、洪山、捞刀河、浏阳河、月湖、秀峰、青竹湖、沙坪这十六个街道都在范围内。往南到望麓园的老城区，往北一直到青竹湖、沙坪那边的新楼盘，都能报装。他房子在洪山街道，老小区，六层楼没电梯，我本来担心端口满了，下单后工作人员查了一下说资源有，才约的时间。
正规办理渠道实测
这段时间我陪着跑了几趟，加上自己之前办过，几条路子都试过或者问过，记一下，省得你们再一个个摸索。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：长沙市开福区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
长沙市电信宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，从这两个入口进去都行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选到长沙市开福区，别选错成别的区，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，正好把不清楚的问清楚，比如你家楼里有没有端口、能不能走明线。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅那天下午两点到的，从打孔穿线到调通网络，一个半小时左右，走的时候还把地上的线头扫干净了。
怎么选宽带?
我表弟一开始张口就要1000M，说“快一点总没错”。我问他家里几口人、几台设备，他说就他和他媳妇，两台手机一台笔记本一个电视。这种情况1000M真有点浪费，我给他按实际情况捋了一遍。
一个人住，手机加电脑加电视，300M完全够。我自己测过，300M下载大概能跑到三十多兆每秒，下一部两G的电影一分多钟，看4K也不卡。
两口人到三口之家，家里同时开着电视、两台手机刷视频、再加个平板，500M比较稳，不容易抢带宽。我同事在伍家岭那边一家三口用的就是500M，晚上三个人各看各的，没听他抱怨过。
1000M适合设备多的家庭，比如家里有NAS、经常下大文件、或者玩竞技类游戏要低延迟的。但要提醒一句，1000M想跑满，光猫后面的路由器得是千兆的，网线至少超五类，不然你测出来可能只有三四百兆，还以为是运营商的问题。我自己就踩过这个坑，换了路由器才跑起来。
年限这块也得算。短期不确定住多久的，选1年，灵活。确定要住两年以上的，三年档摊下来单价低不少。300M三年1440元，平均一个月40块；500M三年2160元，一个月60；1000M三年3600元，一个月100。但你得看清楚，合约期内不能拆机，这条后面细说。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这个是白纸黑字写着的。我朋友去年在月湖街道租房子，图便宜签了三年，结果住了十个月工作调动要走，宽带没法迁也没法退，只能干等到期。租房的、工作可能变动的，老老实实选1年。
坑二，优惠期到期后按运营商新政策续约。意思就是现在这个价是优惠价，到期了不一定还是这个数。别把它当成长期固定价。规避办法很简单，到期前一个月自己去官方APP看一眼当期资费，心里有数。
坑三，安装费100元是单收的，不在套餐费里，九个套餐都一样。另外机顶盒是可选项，20元一个月，你不用电视就别要，业务员问的时候直接说不需要。
坑四，速率的账要算清楚。套餐写的是接入速率，实际体验还跟路由器、网线、晚高峰有关。老小区晚上七八点网速掉一截，这是线路负载的问题，不是你家宽带坏了。装机那天让师傅当场测个速，把数值记下来，以后有对比。
坑五，口头说的不算数。办完之后在官方APP里核对账单和套餐信息，速率、资费、合约期对不对得上，对不上就及时反馈，别等到扣费了才发现。
坑六，下单前确认资源覆盖。开福区虽然整体覆盖，但个别老楼端口满了或者线路没到位，得等。所以地址要填到楼栋，让工作人员先查。
常见问题
Q：单宽带是不是必须绑一张手机卡？
A：不用。这个产品就是一条宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话，也不涉及携号转网那些事。你家里原来用什么手机套餐都不影响。
Q：300M一个人用会不会不够？
A：看你干什么。刷视频、看剧、视频会议、偶尔下个游戏，够。你要是天天下几十G的素材、还同时开着云备份，那就往500M以上走。
Q：安装费100元是每年交还是一次性？
A：一次性，装机的时候收。之后续约不再收这个费用。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，不用自己买。但路由器得自备，光猫负责接入，无线信号还得靠你自己的路由器，尤其是1000M，路由器跟不上就是白花钱。
Q：下单后多久能上门？
A：我表弟那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周五下午装好。具体看片区排期，老小区要查端口可能多等一两天。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一城市内一般可以申请移机，但要看新地址有没有资源，跨区或者新址没覆盖就麻烦了。所以租房的朋友，签之前先想清楚未来一年住哪儿。
Q：优惠期结束会涨很多吗？
A：这个没法给准数，政策一年一变。我的做法是到期前自己去查当期资费，合适就续，不合适就换，别等到自动续上了才反应过来。
我后给表弟选的是500M包两年，1440元加100元安装费，摊下来一个月60块。他两口人，这个档位用着不紧绷，两年后正好也到了他可能换房的节点。我自己算过一笔账，开福区这边300M包三年折合每天一块三，500M包三年每天两块，1000M包三年每天三块三。宽带这东西不是越贵越好，是跟你家的设备数量、居住年限对得上才好。装之前花十分钟把合约期和覆盖问明白，比装完之后打十通电话省心。
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